Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Сегодня направила директору мебельной фирме это заявление Но сама не знаю , как поступить и отстоять свои права потребителя. Сейчас...

   Проконсультировать Вас в режиме онлайн по такому вопросу не представляется возможным. Нужно изучать документы, задать Вам дополнительно некоторые вопросы. Приезжайте, постараемся Вам помочь.



Добрый день! 22 марта 2013 года купила на подарок золотые сережки из детской коллекции. Как следует, проверила их, застегивались хорошо....

    Перед тем, как идти в понедельник, почитайте закон о защите прав потребителя. Там прописаны права покупателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Закон можно найти в интернете. Раз Вам предлагали другой товар, значит они соглашаются с тем, что проданный товар ненадлежащего качества. А брать другой товар или возвращать деньги-это Ваше право. И уж тем более Вас не должно интересовать как они будут проводить деньги по кассе. Пусть товар надлежащего качества продают, тогда и таких проблем у них не будет.



Здравствуйте.Пару недель назад приобрел мобильный телефон у комании Велком. Через несколько дней обнаружил в нем неисправность...

    Я не совсем понял, почему Вы считаете, что сервисный центр не имел права разбирать телефон и откуда у Вас уверенность в том, что этого не надо было делать?...  Из процитированного Вами заключения сервисного центра я также не понял, а кто, собственно говоря, изменил ПО: сервисный центр или Вы? В любом случае, шансы, что Вам поменяют телефон, на мой взгляд, минимальны. Как вариант, попробуйте обратиться с имеющимися у Вас документами в организацию по защите прав потребителя.



Добрый день.Вопрос мой о риэлторах.Мотив обратиться к риэлторам берёт своё начало в очень заманчивых предложениях, что были...

Ну сначала претензию исполнителю. Потом в суд.
Можете самостоятельно, можете обратиться к адвокату.
Только ради бога, не обращайтесь к непонятным юристам без лицензии! А то уже сталкивались с такими случаями



Добрый день. Я приобрела абонемент в фитнес-клуб и посетила по нему одно занятие. Никаких договоров при покупке абонемента я не...

Директор совершенно правильно говорит. Сам абонемент является документом, подтверждающим факт заключения договора. А правила вывешены в свободном доступе.



Здравствуйте! По договору делала ремонт ванной комнаты. Теплый пол не работает, подрядчик на звонки и СМС не отвечает. Подскажите,...

Писать претензию. Обращаться в суд. У вас выбор:
привлечь для исправления другоого подрядчика, а стомсть работ взыскать со старого
взыскать ущерб в размере стомости, необходимой для устранения и т.п.



Добрый вечер Некачественно установлен памятник и при установке просела оградаПодрядчик вину отрицает Куда можно обратиться для...

В суд конечно же. А для начала с документами на консультацию, дабы определиться, что вы намерены требовать от подрядчика.



Здравствуйте. На прошлой неделе, я преобрёл куртку в ТЦ"Ждановичи". По заявлению продавца, она изготовлена из натуральной кожи. Убедив...

Ну если продавец вас "не узнает", то только в судебном порядке можно решить вопрос, при условии если куртка имеет недостатки по качеству. То что вам говорили "кожа", а она "не кожа" будет явно недостаточно.



Здравствуйте! Проблема такого рода. Забирал автомобиль из СТО после ремонта, проехав на нем несколько км. автомобиль вышел из строя, в...

Да, такое возможно, если у вас сохранились документы и можно установить взаимосвязь поломки с действиями СТО



Добрый вечер! Я попала в неприятную ситуацию... В пятницу вечером я в магазине 5 элемент приобрела телевизор. Через два часа работы дома-...

Технически сложный товар на гарантийном обслуживании - обмену и вовзрату не подлежит. Только в случае расторжения договора купли-продажи в связи с неустранимыми недостатками товара



Могу ли я требовать заменить поломавшийся телевизор на новый, если я покупала его в рассрочку месяц назад?

Нет. Такие товары не подлежат обмену. Он у вас должен быть еще на гарантии - обращайтесь в сервис



15.05 .2013 в магазине партнер купил лодочный мотор(без проверки , тк нет условий для проверки работоспособности),продавец сказал ,что если...

Обратится с письменной претензией к продавцу. Продавец обязан передать товар на экспертизу для установления факта брака. Либо вы можете сделать это сами. Ну а в случае если продавец упирается - дорога в суд.



Добрый день.Сложилась такая ситуация, я приобрел смартфон у официального представителя компании Velcom (в рассрочку с обязательствами),...

Обращайтесь письменно с требованием выдать смартфон.
А дальше - по ситуации, либо на расторжение договора, либо будете с телефоном.



В августе 2010 года мне мама подарила набор из золотого кольца и сережек. Кольцо представляет собой один большой камень из аметиста....

    Тут необходимо разобраться с причиной поломки камня. Если это производственный брак или, ещё круче, фальшивка, то закон, безусловно, на Вашей стороне. Если же причина в Вашей неаккуратности, то Вы ничего не сможете получить. Вы знаете, Ваш случай неординарный. Судя по всему, в любом случае необходима экспертиза (или заключение специалиста), чтобы разобраться в причине поломки камня. После неё все станет ясно. Попробуйте обратиться за помощью в организации по защите прав потребителя и узнать их возможности (некоторые виды экспертиз они проводят сами). Телефоны и координаты можно узнать либо на сайте, либо по справке.

 



Здравствуйте!Так получилось пришлось обратиться за помощью в написании курсовой работы в фирму belreferat.by . После внесения предоплаты,...

А договор есть? Можно прообывать защитить права потребителя, но нужно договор посмореть. Думаю лучше со всеми документами обратитесь в юридическую консультацию.



Добрый день! Проконсультируйте пожалуйста, такая ситуация: я по интернету на сайте договорилась купить детский секонд хэнд (11,5 кг)....

Попробуйте написать заяление в милицию по месту жительства продавца, в котором изложите все факты, обязательно указав также свои предположения о том, что она занимается незаконной предпринимательской деятельностью. Возможно, проведение проверки по Вашему заявлению и вызов продавца в милицию для дачи объяснений заставит её постараться решить с Вами вопрос мирным путем. Но, на самом деле, привлечь её к ответственности будет сложно. Подача же иска в суд может обернуться не в Вашу пользу не только потому, что Вам будет сложно доказать свою правоту, но и потому, что сделки купли-продажи в валюте между гражданами у нас запрещены, вследствие чего решение может быть таким: "взыскать все полученное по сделке (и товар и валюту) в пользу государства".
RSS-материал