Защита прав потребителя

   Проконсультировать Вас в режиме онлайн по такому вопросу не представляется возможным. Нужно изучать документы, задать Вам дополнительно некоторые вопросы. Приезжайте, постараемся Вам помочь.

    Перед тем, как идти в понедельник, почитайте закон о защите прав потребителя. Там прописаны права покупателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Закон можно найти в интернете. Раз Вам предлагали другой товар, значит они соглашаются с тем, что проданный товар ненадлежащего качества. А брать другой товар или возвращать деньги-это Ваше право. И уж тем более Вас не должно интересовать как они будут проводить деньги по кассе. Пусть товар надлежащего качества продают, тогда и таких проблем у них не будет.

    Я не совсем понял, почему Вы считаете, что сервисный центр не имел права разбирать телефон и откуда у Вас уверенность в том, что этого не надо было делать?...  Из процитированного Вами заключения сервисного центра я также не понял, а кто, собственно говоря, изменил ПО: сервисный центр или Вы? В любом случае, шансы, что Вам поменяют телефон, на мой взгляд, минимальны. Как вариант, попробуйте обратиться с имеющимися у Вас документами в организацию по защите прав потребителя.

   Вы можете обратиться с иском в суд о защите прав потребителя жилищно-коммунальных услуг.

1. 366я в данном случае не применима. Надо читать договор
2. Непонятно что вы имеете ввиду
3. Надо читать договор
Возмите документы и идите на прием к адвокату. ТАК как вы прочитаете договор, и КАК прочитает адвокат - две существенные разницы.

Писать письменную претензию

Ну если экспертиза установит взаимосвязь между процедурой и возникновением болезни, то конечно можно взыскать убытки

Нести телефон на техническую экспертизу, потом письменную претензию продавцу, ну и далее (возможно) в суд.

На иностранных производителей наши законы не распространяются

Остается обратиться в суд и рассторгнуть договор

Если при передаче автомобиля внешние повреждения не фиксировали, то будет проблематично доказать вину СТО. Однако, попытаться можно.

Ну в случае отказа ремонте или замены придется делать экспертизу телефона

Направлять заявление-претензию, а потом в суд.

Если память мне не изменяет - 2 недели. В особр сложных случаях до 1 месяца

Писать претензию, обращаться в суд. Можно это сделать и самостоятельно, но проще обратиться к адвокату

Если поломка по вине производителя, то можете. Однако, все равно сначала в гарантийную мастерскую

Если у вас договором определен конкретный срок, а он не соблюден, то можете расторгнуть договор и потребовать деньги обратно

Конкретные цифры обсуждаются лично с адвокатом.
Мы можем указать только ориентировочно:
Устная консультация без ознакомления с документами от 3 до 5 базовых величин
Составление процессуальных документов от 10 до 20 б.в.
Вам надо обращаться не на консультацию даже, а сразу за составлением письменной претензии и, впоследующем - иска в суд.
Обращаться можно в суд по вашему месту жительства

В принципе возможность есть, если заявите о полном расторжении договора купли-продажи

Хм...вопрос интересный. Надо читать договор ваш с исполнителем. Устанавливать вину исполнителя. Ну и в случае установления некачественно выполненных работ - истребовать с исполнителя уплаченные средства. Вплоть до суда.