Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Сегодня направила директору мебельной фирме это заявление Но сама не знаю , как поступить и отстоять свои права потребителя. Сейчас...

   Проконсультировать Вас в режиме онлайн по такому вопросу не представляется возможным. Нужно изучать документы, задать Вам дополнительно некоторые вопросы. Приезжайте, постараемся Вам помочь.



Добрый день! 22 марта 2013 года купила на подарок золотые сережки из детской коллекции. Как следует, проверила их, застегивались хорошо....

    Перед тем, как идти в понедельник, почитайте закон о защите прав потребителя. Там прописаны права покупателя в случае приобретения товара ненадлежащего качества. Закон можно найти в интернете. Раз Вам предлагали другой товар, значит они соглашаются с тем, что проданный товар ненадлежащего качества. А брать другой товар или возвращать деньги-это Ваше право. И уж тем более Вас не должно интересовать как они будут проводить деньги по кассе. Пусть товар надлежащего качества продают, тогда и таких проблем у них не будет.



Здравствуйте.Пару недель назад приобрел мобильный телефон у комании Велком. Через несколько дней обнаружил в нем неисправность...

    Я не совсем понял, почему Вы считаете, что сервисный центр не имел права разбирать телефон и откуда у Вас уверенность в том, что этого не надо было делать?...  Из процитированного Вами заключения сервисного центра я также не понял, а кто, собственно говоря, изменил ПО: сервисный центр или Вы? В любом случае, шансы, что Вам поменяют телефон, на мой взгляд, минимальны. Как вариант, попробуйте обратиться с имеющимися у Вас документами в организацию по защите прав потребителя.



День добрый. У меня такая ситуация - Через интернет магазин мтс заказывали телефон Iphone Xs Max. Заказывал я, но оформляли на мою жену. Точно...

Увы, если у вас нет доказательств оформления заказа, то заменить можно только по обоюдному согласию сторон



Здравствуйте. Купила электронную книгу с браком. Через 7 дней вернула в магазин. Запросила возврат средств.после экспертизы вернули...

Увы, если дефект устранили, то расторжение договора купли-продажи только по взаимному соглашению сторон



Здравствуйте.20 ноября 2017 года заключил договор поставки котельного оборудования и отопления жилого дома на 14000 руб.17 декабря 2017...

1. 366я в данном случае не применима. Надо читать договор
2. Непонятно что вы имеете ввиду
3. Надо читать договор
Возмите документы и идите на прием к адвокату. ТАК как вы прочитаете договор, и КАК прочитает адвокат - две существенные разницы.



Добрый день) Подскажите такой вопрос, месяц назад сделала в свлоне педикюр, меня при обработке кутикулы порезали , у меня сразу болел...

Ну если экспертиза установит взаимосвязь между процедурой и возникновением болезни, то конечно можно взыскать убытки



Добрый день.Прошу Вашей помощи.Сдал в ремонт смартфон с неисправностью "Во время разговора не отключается экран, из за чего...

Нести телефон на техническую экспертизу, потом письменную претензию продавцу, ну и далее (возможно) в суд.



Добрый день. Приехал на СТО забирать машину с частичной покраски. При осмотре увидел что сильно поцарапано крыло переднее и переходит...

Если при передаче автомобиля внешние повреждения не фиксировали, то будет проблематично доказать вину СТО. Однако, попытаться можно.



Здравствуйте! Заказали кровать через интернет в мае, оплатили примерно 30%,обещали привезти в августе. В августе сказали,что машина...

Если у вас договором определен конкретный срок, а он не соблюден, то можете расторгнуть договор и потребовать деньги обратно



скажите сколько будет стоить личная консультация по такому делу ...Я, физическое лицо, заключила договор на изготовление мебели с...

Конкретные цифры обсуждаются лично с адвокатом.
Мы можем указать только ориентировочно:
Устная консультация без ознакомления с документами от 3 до 5 базовых величин
Составление процессуальных документов от 10 до 20 б.в.
Вам надо обращаться не на консультацию даже, а сразу за составлением письменной претензии и, впоследующем - иска в суд.
Обращаться можно в суд по вашему месту жительства

RSS-материал