Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Добрый день, я заказал услугу перевозки груза у одного белорусского грузоперевозчика. Заявку оформлял на сайте в личном кабинете, где...

Как физическое лицо - потребитель услуг, конечно можете требовать перерасчета в связи с непредоставлением информации.



Я здавал телефон в ремонт его отремонтировали и вернули через 3 дня он сломал прошло 17 дней и я его сдал в этот же сервисный центр они...

Это зависит от того - новая поломка это новая поломка, или результат плохого ремонта? экспертиза только ответить может



Добрый день!Подскажите пожалуйста как быть в сложившейся ситуации. Мне нужен был ремонт материнской платы персонального компьютера. Я...

Вы фактически заключили договор с ФИРМОЙ, а не с Петровым или Ивановым. Соответственно, ВСЕ требования должны направлять фирме. По факту не поздно сделать это и сейчас. По закону о защите прав потребителя. Только уже надо действовать подумавши



Ситуация такая: нашли объявление на интернет-площадке "Куфар" о продаже леса-кругляка. Созвонились с продавцом и договорились о...

Обращаться в суд с иском об истребовании денег, процентов за задержку, морального вреда... Материала у вас достаточно



Здравствуйте , мы строим дом ( семья из 5 человек). Семейный капитал, кот.я получила было решено использовать на облицовку фасада(...

Для того чтобы повлиять на подрядчика и урегулировать вопросы вам надо напрямую оращаться за помощью к адвокату. Не по интернету, а напрямой личный прием.По факту, деньги можно вернуть только в судебном порядке.



Здравствуйте, месяц назад на рынке купила кроссовки. Чек не дали, но вчера обнаружила что треснула подошва на обоих кроссовках. Могу ли...

Если у вас нет чека на приобретение, то - увы... Вряд ли можно доказать, что вы купили именно у этого продавца. Но попробовать можно, конечно....



Здравствуйте. Помоги разобраться. Я ремесленник работаю уже 2 года плачу ремесленный сбор все как положено. Изготатавливаю каркасные...

Ну вот КАК вам помочь разобраться-то? В интернете? Тем более, что дело пока не в суде, ну а мы и близко претензию не видели, которая вам была направлена.Все что можно сказать, это следующее:право потребителя обращаться в суд. Здесь вы препятствовать не можете никоим образом.Но и ваше право существует настаивать на том, что работа сделана по желаним заказчика и у заказчика нет оснований для расторжения договора.



Здравствуйте, заключен договор с мебельной фирмой на поставку стола и дивана. 50% Суммы внесено на момент подписания договора. Срок...

Все штрафные санкции (а они не маленькие) определены законом о защите прав потребителя.На ваш выбор - можете требовать исполнения и взыскивать штрафные санкции, либо требовать расторжения договора и возврата денег, ну и + штрафные санкции.Вам надо определиться.Ну и конечно - претензия письменно, и уже можно сейчас.



Добрый вечер. Заказали кухню в интернет-магазине. В процессе сборки обнаружили, что модель отличается от заявленной на сайте и заказу...

В теории возможно конечно, но сложно. если продавец не идет навстречу, то это - суд. А в суде вы обязаны доказать факт НЕ соответствия товара полученного, товару заказанному. Вот в данном вопросе большая проблематика у потребителей.



Здравствуйте! Приобрела детские игрушки бу и ходунки на куфаре. фото продавец представила чужие, скаченные и интернета, а по факту...

Ну варианты конечно есть. Если (это важно) вы сохранили скриншоты фотографий и объявлений на куфаре, а так же переписку.Если она не ИП, то конечно в милицию в первую очередь о мошенничестве. ИМНС тут вам не помошник, увы.



ЗдравствуйтеЯ работаю продавцом-консультантом по продажам металлоискателей в одном из филиалов фирмы, торговое место в ТЦ.ВОПРОС...

Любой отказ в гарантийном обслуживании должен быть обоснован письменно. Если сервис осуществляет авторизованный центр, то такой отказ оформляеется именно центром. Если центра нет, то продавец ОБЯЗАН провести экспертизу при наличии оснований для отказа в гарантийном обслуживании.



Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации... Проходила лечение у ортодонта, осталась полностью...

Непонятно почему врач лично должен возвращать? У него личный кабинет или все таки он в клинике работает?если у вас есть чеки оплаты, то по факту вы договор заключили и имеете право в рамках закона о защите прав потребителей истребовать деньги.обратиться за медзаключением вам придется самостоятельно.А при отказе от добровольного урегулирования спора - ваше право обратиться в суд.



Здравствуйте, в коляске , которая находится на гарантии, порвались ремни, которые фиксируют спинку коляски , сейчас она не пригодна к...

В приницпе такая возможность заложена в законе о защите прав потребителя и ГК. Но вам придется обращаться в суд



Здравствуйте!В июле 2020 года я заключила договор с ООО "-----------" на оказание возмездных услуг за обучение иностранному языку. Стоимость...

Право такое имеете, а по защите прав потребителя госпошлина не уплачивается. И если расторжение договора, то можете и всю сумму потребовать к возврату



Здравствуйте. Купили в магазине блютуз - наушники в рассрочку вместе с телефоном. В договоре прописан телефон, то что старый телефон...

Сама рассрочка отношения к вопросам качества оборудования не имеет. И гарантийным обязательствам тоже. Соответственно, все вопросы гарантийного обслуживания в полный рост



Здравствуйте, приобрели входную дверь Юркас, через два месяца пользования был обнаружен производственный брак о котором было...

Идти надо в суд. ОО "защита прав потребителя" никак не влияет на ситуацию. В данном случае только суд. А вот что у суда требовать - это вам ллучше подойти на консультацию и определиться со своими желаниями. Документов на первый взгляд у вас хватает



Здравствуйте! Не могу добиться выплаты компенсации за утерю посылки на Европочте. Они потеряли мою посылку, я написала акт-претензию....

Ну обращаться конечно пора уже в суд. В отношении шансов...Ну гаданиями мы не занимаемся, да и сути вашего дела не видели в упор.


RSS-материал