Добрый день!
Подскажите пожалуйста! Купила босоножки в магазине "марко" 2 месяца назад. Потрескалась подошва и шатается каблук. Сказали, что у них гарантия только 30 дней со дня покупки. Имею ли я право вернуть?
Если это заводской брак, то Вы имеете право вернуть обувь. Едите в магазин и оставляете письменную претензию, также потребуйте книгу замечаний и предложений, в которой оставьте запись о браке. Если это не поможет (часто достаточно только этого), едьте в общество по защите прав потребителя, где Вам дадут профессиональную консультацию и, если надо, проведут экспертизу.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
25 июля 2014 — Гость
Отправить комментарий