Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Здравствуйте. Купила электронную книгу с браком. Через 7 дней вернула в магазин. Запросила возврат средств.после экспертизы вернули...

Увы, если дефект устранили, то расторжение договора купли-продажи только по взаимному соглашению сторон



Здравствуйте,купил моб. телефон 18.09,на след. день обнаружил,что дребезжит моторчик вибро.Сдал телефон в магазин 29.09,с требованием...

Здравствуйте. Согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования. При отсутствии у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец (изготовитель, поставщик, представитель) должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования.



Около года назад купила в магазине Кирмаш в ювелирном отделе золотую цепочку, всё бы ничего но она начала постепенно разваливаться по...

Если гарантийный срок установлен менее двух лет, то в случае обнаружения недостатков в течение двух лет Вы имеете право обраться к продавцу с требованиями, предусмотренными законом "О защите прав потребителей"



Здравствуйте.20 ноября 2017 года заключил договор поставки котельного оборудования и отопления жилого дома на 14000 руб.17 декабря 2017...

1. 366я в данном случае не применима. Надо читать договор
2. Непонятно что вы имеете ввиду
3. Надо читать договор
Возмите документы и идите на прием к адвокату. ТАК как вы прочитаете договор, и КАК прочитает адвокат - две существенные разницы.



Здравствуйте. У меня такой вопрос. Сломалась машина, точнее лопнула трубка системы охлаждения двигателя. Отвезли на СТО сказали...

Здравствуйте. В вашем случае речь идет о защите прав потребителей. Обращаться следует изначально к исполнителю услуги, а в случае неудовлетворения требований Вы можете обратиться в суд. Но мне представляется, что в вашем случае будет сложно доказать свою позицию, т.к. далеко не факт, что экспертиза установит причину поломки и причинно-следственную связь между неисправностью и действиями исполнителя услуги.



Добрый день) Подскажите такой вопрос, месяц назад сделала в свлоне педикюр, меня при обработке кутикулы порезали , у меня сразу болел...

Ну если экспертиза установит взаимосвязь между процедурой и возникновением болезни, то конечно можно взыскать убытки



Добрый день.Прошу Вашей помощи.Сдал в ремонт смартфон с неисправностью "Во время разговора не отключается экран, из за чего...

Нести телефон на техническую экспертизу, потом письменную претензию продавцу, ну и далее (возможно) в суд.



Добрый день. У меня вопрос по замене и возврату непродовольственного качественного товара. Молодой человек купил выпрямитель для...

Добрый день! В соответствии со ст. 28 Закона РБ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Поэтому при наличии чека Вы вправе в установленный срок обменять товар или возвратить его продавцу.



Добрый день. Приехал на СТО забирать машину с частичной покраски. При осмотре увидел что сильно поцарапано крыло переднее и переходит...

Если при передаче автомобиля внешние повреждения не фиксировали, то будет проблематично доказать вину СТО. Однако, попытаться можно.



Здравствуйте! Заказали кровать через интернет в мае, оплатили примерно 30%,обещали привезти в августе. В августе сказали,что машина...

Если у вас договором определен конкретный срок, а он не соблюден, то можете расторгнуть договор и потребовать деньги обратно

RSS-материал