Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Здравствуйте. Мы приобрели детскую игрушку в магазине у частного предпринимателя. Через 5 минут достали из коробки, ребёнок стал...

Надо обратиться за экспертизой. В случае установления факта заводского брака продавец обязан оплатить расходы и возместить стоимость игрушки



Заказали в магазине ритуальных принадлежностей памятник, срок изготовления стоит середина июля, без числа. Сегодня уже 23.08 и все...

Пишите письменные претензии. При отказе или не выполнении - в суд. штрафные санкции предусмотрены законом о защите прав потребителей.



Здравствуйте,я заказала мебель (кухню)По индивидуальному заказу,монтировали 1,5 месяца по письменной претензии,устранили недочёты...

Я бы вам советовал подавать в суд на данную контору самим, не дожидаясь действий от них. Тем более у вас есть варианты, например уменьшение стоимости кухни.



Добрый день, 2 марта приобрела обувь в магазине Мегатоп, в ходе носки ,31 марта было обнаружено,что обувь начала рваться. Чек я утеряла,но...

предъявить претензию вам никто не мешает. Если будет установлен брак производителя вы будете в своем праве требовать замены вне зависимости от срока.



Добрый день. На днях приобрел электронный парогенератор и в этот же день он вышел из строя. После обращения к продавцу он нехотя принял...

Экспертных организаций более чем достаточно. Можете. например, обратиться в ООО "Правитэксперт" или ООО "Судебно-экспертная коллегия"



Здравствуйте, я купила в магазине Белвест зимние ботинки, одевала их несколько раз и каждый раз еле приходила в них домой. Колодка не...

Здравствуйте. Если товар надлежащего качества, а вопрос сугубо индивидуальный и касается удобства, то вернуть такой товар в магазин Вы не можете, т.к. уже пользовались им.



Купил ноутбук в онлайн магазине, получил товар, после чего увидел следующий брак: клавиши на клавиатуре перепутаны местами. Обратился...

Здравствуйте. Если недостатки технически сложного товара были несущественными (как, видимо, в Вашем случае), то Вы не можете требовать его замену. Но при этом, Вы вправе расторгнуть договор купли-продажи и  потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. В случае, если продавец откажется исполнять требования, можете обратиться в суд с соответсвующим иском. При необходимости получения более подробной юридической консультации, либо для составления документов/представления интересов рекомендую обращаться напрямую к адвокату по указанным номерам телефонов.



День добрый. У меня такая ситуация - Через интернет магазин мтс заказывали телефон Iphone Xs Max. Заказывал я, но оформляли на мою жену. Точно...

Увы, если у вас нет доказательств оформления заказа, то заменить можно только по обоюдному согласию сторон

RSS-материал