отдал планшет в мастерскую по не гарантийному ремонту...требовалась замена разъема питания...мне сказали это займет два часа...потом сказали что будет готово завтра...звоню не готово...пришел через две недели и мне ответили что разъема такого нет в городе...попробуем исправить ваш.пришел еще через пару дней мне ответили что разъем заменили , но теперь планшет не включается...после осмотра планшета я обнаружил ,что разъем мне не заменили корпус в месте разъема поврежден,на углу корпуса отломан кусок пластика,но это еще не все....предъявив претензии мастеру по поводу повреждения корпуса он ответил "вы знаете как тяжело снять крышку!!!"...сняв заднюю крышку планшета в присутствии мастера обнаружил что повреждена внутренняя антенна,которая располагается совсем в другом месте не зависимо от платы с разъемом питания...попросил мастера отключить батарею питания от планшета и подключить заново...после чего планшет включился...из этого могу сделать вывод что мастер паял разъем питания не отключив батарею и замкнув цепь питания...проверить его работоспособность мне не дали...сказали оставляйте мы вам позвоним завтра и сообщим когда будет готово...прошло 4 дня но никто так и не позвонил....поиски нового корпуса для планшета результатов не дали..их попросту не продают и не поставляют в мастерские и заказать нельзя...планшет был куплен в сша в нью йорке в офисе компании google за 299 долларов сша...модель планшета google nexus 7 2013.зайдя на сайт компании гугл я посмотрел что цена не изменилась...могу ли я потребовать возмещения стоимости планшета? или что мне делать в такой ситуации?ведь внешний вид испорчен...и сколько по времени должен проводиться такой ремонт? ((( заранее спасибо
Вы можете обратиться за помощью в общество защиты прав потребителя и там займутся Вашим вопросом.
Все свои претензии оформляйте в письменном виде, оставляйте записи в книге замечаний и предложений.
Если добровольно вопрос не решится- можете обратиться в суд. Перед этим обратитесь к адвокату за помощью.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
25 июля 2014 — Гость
Отправить комментарий