Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


скажите сколько будет стоить личная консультация по такому делу ...Я, физическое лицо, заключила договор на изготовление мебели с...

Конкретные цифры обсуждаются лично с адвокатом.
Мы можем указать только ориентировочно:
Устная консультация без ознакомления с документами от 3 до 5 базовых величин
Составление процессуальных документов от 10 до 20 б.в.
Вам надо обращаться не на консультацию даже, а сразу за составлением письменной претензии и, впоследующем - иска в суд.
Обращаться можно в суд по вашему месту жительства



Здравствуйте. В октябре прошлого года на участке пробили скважину, раскачивали так как нам было сказано исполнителем. Когда...

Хм...вопрос интересный. Надо читать договор ваш с исполнителем. Устанавливать вину исполнителя. Ну и в случае установления некачественно выполненных работ - истребовать с исполнителя уплаченные средства. Вплоть до суда.



Добрый день.Вопрос мой о риэлторах.Мотив обратиться к риэлторам берёт своё начало в очень заманчивых предложениях, что были...

Ну сначала претензию исполнителю. Потом в суд.
Можете самостоятельно, можете обратиться к адвокату.
Только ради бога, не обращайтесь к непонятным юристам без лицензии! А то уже сталкивались с такими случаями



Здравствуйте.Проблема в следующем. Год назад я купил катушку зажигания (запчасть для автомобиля). Естественно, при продаже никакой...

Здравствуйте. Вообще в случае возникновения спора продавец должен провести экспертизу за свой счет. Однако, если будет установлено, что он не несет ответственность за возникшие недостатки товара, он вправе взыскать расходы с потребителя. В суде также скорее всего будет назначена экспертиза. Таким образом, учитывая, что нельзя быть уверенным в ее результатах, возможно и не стоит этот спор таких затрат, т.к. Вы указали, что экспертиза дороже самого товара.

Что касается письменного ответа, то как я понимаю, продавец отвечал на ваше первое требование, которое не было связано с гарантийным сроком. А если Вы желаете обратиться по гарантии, то это другие требования и другие варианты развития ситуации.



Добрый день. Я приобрела абонемент в фитнес-клуб и посетила по нему одно занятие. Никаких договоров при покупке абонемента я не...

Директор совершенно правильно говорит. Сам абонемент является документом, подтверждающим факт заключения договора. А правила вывешены в свободном доступе.



Здравствуйте! По договору делала ремонт ванной комнаты. Теплый пол не работает, подрядчик на звонки и СМС не отвечает. Подскажите,...

Писать претензию. Обращаться в суд. У вас выбор:
привлечь для исправления другоого подрядчика, а стомсть работ взыскать со старого
взыскать ущерб в размере стомости, необходимой для устранения и т.п.



Добрый день! В августе приобрели в магазине Пинскдрев - диван-тахту. Недавно при подъеме с дивана, или когда садишся на него начал...

Добрый день! Обратитесь в магазин, где приобрели тахту, напишите заявление о том, что имеются недостатки (какие именно), что просите их устранить по гарантии, укажите паспорт изделия. Кроме того, может быть у Вас сохранилась товарно-транспортная накладная (ведь Вам привозили мебель)? Вообще-то Вм должны по гарантии ее отремонтировать. Так что обращайтесь в торговую организацию, где купили тахту.



здравствуйте. Купили мобильный телефон в салоне мтс, в рассрочку, гарантия до конца августа 2016, телефон сам перезагружается, просто...

В данном случае ваши действия могут являться основанием для прекращения гарантийных обязательств продавца. И в случае, если экспертиза это установит, продавец может потребовать с вас возмещение расходов на ее проведение, при этом отказав в удовлетоврении ваших требований.



Здравствуйте! Купила в подарок платье 26.06 за 10 минут до закрытия магазина в 19.50. Чек мне не дали, так как касса уже была закрыта, но...

В соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. В месте приобретения товра заполните заявление по соответствующей форме. Наличие этикетки обязательно. 



Добрый вечер Некачественно установлен памятник и при установке просела оградаПодрядчик вину отрицает Куда можно обратиться для...

В суд конечно же. А для начала с документами на консультацию, дабы определиться, что вы намерены требовать от подрядчика.



Здравствуйте. На прошлой неделе, я преобрёл куртку в ТЦ"Ждановичи". По заявлению продавца, она изготовлена из натуральной кожи. Убедив...

Ну если продавец вас "не узнает", то только в судебном порядке можно решить вопрос, при условии если куртка имеет недостатки по качеству. То что вам говорили "кожа", а она "не кожа" будет явно недостаточно.



Здравствуйте! Проблема такого рода. Забирал автомобиль из СТО после ремонта, проехав на нем несколько км. автомобиль вышел из строя, в...

Да, такое возможно, если у вас сохранились документы и можно установить взаимосвязь поломки с действиями СТО



Добрый вечер! Я попала в неприятную ситуацию... В пятницу вечером я в магазине 5 элемент приобрела телевизор. Через два часа работы дома-...

Технически сложный товар на гарантийном обслуживании - обмену и вовзрату не подлежит. Только в случае расторжения договора купли-продажи в связи с неустранимыми недостатками товара



Могу ли я требовать заменить поломавшийся телевизор на новый, если я покупала его в рассрочку месяц назад?

Нет. Такие товары не подлежат обмену. Он у вас должен быть еще на гарантии - обращайтесь в сервис



Доброе время суток. Помогите , пожалуйста , пенсионерке вернуть деньги ! Моя мама пенсионерка 80-ти лет впустила в квартиру агента из...

Добрый день. Чтобы Вам помочь, необходимо изучить договор, а также более подробно ознакомиться с ситуацией. Скорее всего потребуется обращение в суд, однако и это может оказаться бесперспективным, так как, судя по всему, сделка была заключена добровольно.



Здравствуйте! Столкнулась с необходимостью купить одну покрышку для авто. магазины отказывают, мол продают только парами. Хотя цены...

Здравствуйте. Полагаю, что в данном случае продавец поступает неправомерно. Следует уточнить у него, чем он обосновывает отказ. И если надлежащего обоснования он не представит, имеет смысл обратиться с жалобой, то есть оставить запись в книге замечаний и предложений. Продавец обязан будет в 30-дневный срок дать мотивированный ответ. Если же он действует заведомо неправомерно, то после Вашего требования о предоставлении Книги он скорее всего продаст Вам то, что вы просите.

RSS-материал