Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Добрый день. Приехал на СТО забирать машину с частичной покраски. При осмотре увидел что сильно поцарапано крыло переднее и переходит...

Если при передаче автомобиля внешние повреждения не фиксировали, то будет проблематично доказать вину СТО. Однако, попытаться можно.



Здравствуйте! Заказали кровать через интернет в мае, оплатили примерно 30%,обещали привезти в августе. В августе сказали,что машина...

Если у вас договором определен конкретный срок, а он не соблюден, то можете расторгнуть договор и потребовать деньги обратно



скажите сколько будет стоить личная консультация по такому делу ...Я, физическое лицо, заключила договор на изготовление мебели с...

Конкретные цифры обсуждаются лично с адвокатом.
Мы можем указать только ориентировочно:
Устная консультация без ознакомления с документами от 3 до 5 базовых величин
Составление процессуальных документов от 10 до 20 б.в.
Вам надо обращаться не на консультацию даже, а сразу за составлением письменной претензии и, впоследующем - иска в суд.
Обращаться можно в суд по вашему месту жительства



Здравствуйте. В октябре прошлого года на участке пробили скважину, раскачивали так как нам было сказано исполнителем. Когда...

Хм...вопрос интересный. Надо читать договор ваш с исполнителем. Устанавливать вину исполнителя. Ну и в случае установления некачественно выполненных работ - истребовать с исполнителя уплаченные средства. Вплоть до суда.



Добрый день.Вопрос мой о риэлторах.Мотив обратиться к риэлторам берёт своё начало в очень заманчивых предложениях, что были...

Ну сначала претензию исполнителю. Потом в суд.
Можете самостоятельно, можете обратиться к адвокату.
Только ради бога, не обращайтесь к непонятным юристам без лицензии! А то уже сталкивались с такими случаями



Здравствуйте.Проблема в следующем. Год назад я купил катушку зажигания (запчасть для автомобиля). Естественно, при продаже никакой...

Здравствуйте. Вообще в случае возникновения спора продавец должен провести экспертизу за свой счет. Однако, если будет установлено, что он не несет ответственность за возникшие недостатки товара, он вправе взыскать расходы с потребителя. В суде также скорее всего будет назначена экспертиза. Таким образом, учитывая, что нельзя быть уверенным в ее результатах, возможно и не стоит этот спор таких затрат, т.к. Вы указали, что экспертиза дороже самого товара.

Что касается письменного ответа, то как я понимаю, продавец отвечал на ваше первое требование, которое не было связано с гарантийным сроком. А если Вы желаете обратиться по гарантии, то это другие требования и другие варианты развития ситуации.



Добрый день. Я приобрела абонемент в фитнес-клуб и посетила по нему одно занятие. Никаких договоров при покупке абонемента я не...

Директор совершенно правильно говорит. Сам абонемент является документом, подтверждающим факт заключения договора. А правила вывешены в свободном доступе.



Здравствуйте! По договору делала ремонт ванной комнаты. Теплый пол не работает, подрядчик на звонки и СМС не отвечает. Подскажите,...

Писать претензию. Обращаться в суд. У вас выбор:
привлечь для исправления другоого подрядчика, а стомсть работ взыскать со старого
взыскать ущерб в размере стомости, необходимой для устранения и т.п.



Добрый день! В августе приобрели в магазине Пинскдрев - диван-тахту. Недавно при подъеме с дивана, или когда садишся на него начал...

Добрый день! Обратитесь в магазин, где приобрели тахту, напишите заявление о том, что имеются недостатки (какие именно), что просите их устранить по гарантии, укажите паспорт изделия. Кроме того, может быть у Вас сохранилась товарно-транспортная накладная (ведь Вам привозили мебель)? Вообще-то Вм должны по гарантии ее отремонтировать. Так что обращайтесь в торговую организацию, где купили тахту.



здравствуйте. Купили мобильный телефон в салоне мтс, в рассрочку, гарантия до конца августа 2016, телефон сам перезагружается, просто...

В данном случае ваши действия могут являться основанием для прекращения гарантийных обязательств продавца. И в случае, если экспертиза это установит, продавец может потребовать с вас возмещение расходов на ее проведение, при этом отказав в удовлетоврении ваших требований.

RSS-материал