Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, я купила в ТЦ «Полесье», который находится в городе Кобрин Брестской области зимнюю обувь (сапоги) около двух недель назад. Спустя несколько дней после покупки у них разошлась молния. Молния составляет неотъемлемую часть сапоги, ибо находится сзади от подошвы и до самого верха Я отвезла их в магазин с коробкой и чеками и попросила вернуть мне деньги. На что мне ответили, что молния не является поводом для «возврата денег» и, поэтому, они смогут сделать только ремонт за их счёт. В итоге они их забрали на ремонт на 5 дней, после отдали мне обратно (это была пятница). В итоге я надела их три раза и в понедельник они снова лопнули. У меня получилось расстегнуться и застегнуть молнию и решила к ним не ехать. В итоге сегодня (пятница) они снова лопнули. Подскажите, в праве ли я потребовать свои деньги за сапоги обратно? Все чеки, коробка, документы о ремонте у меня имеются.
Да, такое право у вас есть - требовать расторжения договора купли продажи
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
Может вы подскажите по какому закону я могу руководствоваться при разговоре с администратором/продавцом?