Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Как компенсировать ущерб нанесённый химчисткой?Забрал из химчистки пальто. На следующий день обнаружил на нём пятно(скорее всего...

ну сначала дождатся ответа из химчистки. А по результату - обращаться либо к адвокату, либо в общество защиты прав потребителей.



После 2-х месяцев носки туфлей в одном из них лопнул суппенатор. Придя в магазин в котором приобретал туфли я увидел, что стоит на...

Нет. Магазин НЕ имеет права отказать вам в замене некачественного товара, даже если на него изменилась цена.
Закон о защите прав потребителей:
Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.



Добрый день. Приобрели билеты на концерт. Организатор концерт отменил. деньги за билеты не возвращает. писали в РОВД и прокуратуру....

Если ЧУП подал в банкротство - шансы получить деньги стремительно растаяли в тумане.
Я бы на вашем месте бомбил прокуратуру на ВСЕХ уровнях до Генпрокуратуры с требованием возбуждения уголовного дела.



Здравствуйте. 1 сентября текущего года я купилмобильный телефон своей девушке на рынке вЖдановичах. Спросил у продавца о функциях,...

Очень сомневаюсь.
Вы же не потребовали гарантию при покупке телефона. Единственный вариант, если бы было установлено, что в телефоне есть дефект. Но насколько я понимаю время прошло и установить возник дефект ДО покупки или ПОСЛЕ уже не реально.



мне нужно узнать номер постановления, согласно которому нельзя отпускать товар в тару покупателя.

Честно говоря такое постановление нам неизвестно....Честное слово.
Есть ряд постановлений об особенностях торговли отдельными товарами. Есть правила обслуживания....



Ребёнок получил травму в детской игровой комнате в ТЦ, несёт ли администратор/воспитатель ответственность за проишествие?Ребёнок...

Раз это платная услуга - то на вашей стороне Закон о защите прав потребителей в первую очередь.
Кроме того, Гражданский Кодекс. Если работник предприятия(организации) не исполнил своих обязанностей (в данном случае - контроль за детьми) + что-там отвалилось (это прямая вина предприятия). Соответственно, вы имеете полное право требовать возмещение вреда здоровью и компенсации за моральный вред.
Не откладывайте. Обратитесь к адвокату. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.



На сайте onliner.by в разделе "Брахолка", есть такая опция по оказанию услуг - http://baraholka.onliner.by/.......У этого человека, в другой его ветке по...

Основное ваше право:
При нарушениях обращаться в суд для устранения таких нарушений.
К мастеру само собой (это давно надо было сделать)
И к сайту о нарушении прав потребителя на информацию и т.д., и т.п.
Это вам к адвокататам. А в отношении сайта можете и журналистов позвать. Сайт, то вроде как коммерческий.
В остальных подробностях надо вдумчиво и кропотливо разбираться. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.
Или в общество защиты прав потребителей.



Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я покупала запчасть на ТЦ "автозапчасть", а именно: заказывала нужную запчасть. Оплатила...

Увы, продавец прав. Если с его стороны никаких нарушений не допущено, товар соответствует по качеству, то он имеет право отказаться от возврата товара.



В 2008 году купили холодильник LG в магазине "Линия Тока" в Гомеле по ул. Советской 97. Сейчас он перестал работать, но 3 года бесплатного...

Необходимо обратиться в регистрирующий орган и проверить, может быть просто был изменен адрес юр.лица которому принадлежал магазин. Либо обращаться напрямую к производителю с письменной претензией.



Здравствуйте! В 2008 году брал валютный кредит(в долларах) в Белросбанке. До валютного кризиса в этом году платил исправно, как в...

Я думаю, что вам надо обратится к адвокату, чтобы пообщался с банком и попробовал убедить его (банк) в том что он НЕ прав.
Не факт что получится, но постараться можно



Во дворе жилого микрорайона г. Борисов произошла авария в системе подачи горячей воды. Ремонтные работы ведутся очень медленно....

Возможно где-то в недрах ЖКХ существуют какие-либо нормативы по проведению работ, в том числе аварийных....Не припомню какого-либо нормативного правового акта по данному вопросу.
Тем не менее у вас есть право жаловаться на действия работников ЖКХ НЕ исполняющих обязанности по обеспечению вас горячим водоснабжением, а так же (если с вас потребуют денег) - требовать пересчета стоимости коммунальных услуг в связи с тем, что они НЕ оказывались.



Владимир,вчера спрашивала у Вас по поводу возврата некачественной мебели.Огромное спасибо за оперативный...

Сроков о том когда должна быть комиссия нет. Но ответ на претензнию должны дать в течение 10 дней. Если подписала мама, то конечно данный документ может считаться недействительным. Если не будет доказано, что все действия по приемки мебели вы поручили маме. Сылайтесь на то, что мама не могла знать какое количество, цвет и т.д. и не могла знать кокой договор был заключен. Если вы перечисляи деньги через банк, то сможете доказать о произведенной оплате.



Пожалуйста,подскажите,как поступить:заказала на мебельной фабрике гарнитур,когда привезли,принимала мама,мебель не собрали,сказали...

Во-первых необходимо обратиться с письменной претензией, если не найдете решения вопроса мирным путем, обращайтесь в суд. Искове заявление по Закону о защите прав потребителя госпошлиной не оплачивается. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Но суд может возложить обязанность по оплате экспертизы и на истца. В случае удовлетворения иска все расходы будет вам возмещать ответчик.



Здравствуйте!У меня такая ситуация:у меня льготный кредит на строительство дома.В одной фирме заказала окна и двери из ПВХ.Делалили и...

Необходимо искать свидетелей, но лучше всего если бы у вас был договор. Но так ка договора нет в суд идти не с чем. Обратитесь в милицию.



Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, что можно сделать в сложившейся ситуации.Мой сын приобрел с рук б/у компьютерную...

Закон о защите прав портребителей в этой ситуации не сработает, так как документов на приобретение детелей у Вас нет, нет чека о стоимости, нет гарантии, и нет документов, подтверждающих качество товара. Поэтому вам надо договориваться с продавцом о замене или возврате денег.



Заключила договор 24.09.10г. с ИП на изготовление и установку памятника, уплатила 3 600 000 руб. 02.05.11 г. памятник должны были установить, но до...

Во - первых. сфотографировать то что происходит на участке, во-вторых, можно обратиться в милицию и говорить о мошенничестве, в-третьих, если имеетеся договор можно обратиться в суд о взыскании денежных средств и расторжении договора, морального вреда и процентов за пользование чужими денежными средствами согласно Закону о защите прав потребителей


RSS-материал