Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Здравствуйте. 1 сентября текущего года я купилмобильный телефон своей девушке на рынке вЖдановичах. Спросил у продавца о функциях,...

Очень сомневаюсь.
Вы же не потребовали гарантию при покупке телефона. Единственный вариант, если бы было установлено, что в телефоне есть дефект. Но насколько я понимаю время прошло и установить возник дефект ДО покупки или ПОСЛЕ уже не реально.



мне нужно узнать номер постановления, согласно которому нельзя отпускать товар в тару покупателя.

Честно говоря такое постановление нам неизвестно....Честное слово.
Есть ряд постановлений об особенностях торговли отдельными товарами. Есть правила обслуживания....



Ребёнок получил травму в детской игровой комнате в ТЦ, несёт ли администратор/воспитатель ответственность за проишествие?Ребёнок...

Раз это платная услуга - то на вашей стороне Закон о защите прав потребителей в первую очередь.
Кроме того, Гражданский Кодекс. Если работник предприятия(организации) не исполнил своих обязанностей (в данном случае - контроль за детьми) + что-там отвалилось (это прямая вина предприятия). Соответственно, вы имеете полное право требовать возмещение вреда здоровью и компенсации за моральный вред.
Не откладывайте. Обратитесь к адвокату. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.



На сайте onliner.by в разделе "Брахолка", есть такая опция по оказанию услуг - http://baraholka.onliner.by/.......У этого человека, в другой его ветке по...

Основное ваше право:
При нарушениях обращаться в суд для устранения таких нарушений.
К мастеру само собой (это давно надо было сделать)
И к сайту о нарушении прав потребителя на информацию и т.д., и т.п.
Это вам к адвокататам. А в отношении сайта можете и журналистов позвать. Сайт, то вроде как коммерческий.
В остальных подробностях надо вдумчиво и кропотливо разбираться. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.
Или в общество защиты прав потребителей.



Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я покупала запчасть на ТЦ "автозапчасть", а именно: заказывала нужную запчасть. Оплатила...

Увы, продавец прав. Если с его стороны никаких нарушений не допущено, товар соответствует по качеству, то он имеет право отказаться от возврата товара.



В 2008 году купили холодильник LG в магазине "Линия Тока" в Гомеле по ул. Советской 97. Сейчас он перестал работать, но 3 года бесплатного...

Необходимо обратиться в регистрирующий орган и проверить, может быть просто был изменен адрес юр.лица которому принадлежал магазин. Либо обращаться напрямую к производителю с письменной претензией.



Здравствуйте! В 2008 году брал валютный кредит(в долларах) в Белросбанке. До валютного кризиса в этом году платил исправно, как в...

Я думаю, что вам надо обратится к адвокату, чтобы пообщался с банком и попробовал убедить его (банк) в том что он НЕ прав.
Не факт что получится, но постараться можно



Во дворе жилого микрорайона г. Борисов произошла авария в системе подачи горячей воды. Ремонтные работы ведутся очень медленно....

Возможно где-то в недрах ЖКХ существуют какие-либо нормативы по проведению работ, в том числе аварийных....Не припомню какого-либо нормативного правового акта по данному вопросу.
Тем не менее у вас есть право жаловаться на действия работников ЖКХ НЕ исполняющих обязанности по обеспечению вас горячим водоснабжением, а так же (если с вас потребуют денег) - требовать пересчета стоимости коммунальных услуг в связи с тем, что они НЕ оказывались.



Владимир,вчера спрашивала у Вас по поводу возврата некачественной мебели.Огромное спасибо за оперативный...

Сроков о том когда должна быть комиссия нет. Но ответ на претензнию должны дать в течение 10 дней. Если подписала мама, то конечно данный документ может считаться недействительным. Если не будет доказано, что все действия по приемки мебели вы поручили маме. Сылайтесь на то, что мама не могла знать какое количество, цвет и т.д. и не могла знать кокой договор был заключен. Если вы перечисляи деньги через банк, то сможете доказать о произведенной оплате.



Пожалуйста,подскажите,как поступить:заказала на мебельной фабрике гарнитур,когда привезли,принимала мама,мебель не собрали,сказали...

Во-первых необходимо обратиться с письменной претензией, если не найдете решения вопроса мирным путем, обращайтесь в суд. Искове заявление по Закону о защите прав потребителя госпошлиной не оплачивается. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Но суд может возложить обязанность по оплате экспертизы и на истца. В случае удовлетворения иска все расходы будет вам возмещать ответчик.



Здравствуйте!У меня такая ситуация:у меня льготный кредит на строительство дома.В одной фирме заказала окна и двери из ПВХ.Делалили и...

Необходимо искать свидетелей, но лучше всего если бы у вас был договор. Но так ка договора нет в суд идти не с чем. Обратитесь в милицию.



Здравствуйте.Подскажите пожалуйста, что можно сделать в сложившейся ситуации.Мой сын приобрел с рук б/у компьютерную...

Закон о защите прав портребителей в этой ситуации не сработает, так как документов на приобретение детелей у Вас нет, нет чека о стоимости, нет гарантии, и нет документов, подтверждающих качество товара. Поэтому вам надо договориваться с продавцом о замене или возврате денег.



Заключила договор 24.09.10г. с ИП на изготовление и установку памятника, уплатила 3 600 000 руб. 02.05.11 г. памятник должны были установить, но до...

Во - первых. сфотографировать то что происходит на участке, во-вторых, можно обратиться в милицию и говорить о мошенничестве, в-третьих, если имеетеся договор можно обратиться в суд о взыскании денежных средств и расторжении договора, морального вреда и процентов за пользование чужими денежными средствами согласно Закону о защите прав потребителей



Добрый день. Я купила в интерент магазине электронную книгу. Уже второй раз за время гарантии она поломалась (зависла). Консультант...

Можете потребовать возврата денег или замены, письменно обратитесь к продавцу с пртензией.

 Согласно Закону о правах потребителя



Здравствуйте, у нас вот такая ситуация: в 15 март2011 мы заключили договор с автоцентром на поставку автомобиля стоимостью 33000 у.е. по...

Договор может быть расторгнут с Вашей стороны, или вы имеете право обратиться в суд с иском о признании договора купли-продажи авто недействительным, и обязать организацию исполнить свои обязательства по договору. Для точной консультации необходимо ознакомиться с договором.



Здравствуйте! У меня такая проблема, я по обьявлению сделала заказ мебели на сумму 2800. Ко мне пришёл дизайнер, всё померел. Спустя...

Все зависит от того как был оформлен договор и передача денег. Возможно ИП будет привлечет к уголовной ответственности за моешенничество. Но если его не привлекут придется обращаться в суд и доказывать факт передачи денег и наличие договора, в суде вы имеете право на штафные санкции предусмотренные в договоре и в Законе "О защите прав потребителей"



Мною был приобретен холодильник через интернет-магазин. На следующий день по телефонному номеру, указанному в гарантийном талоне, я...

Для разрешения вашей ситуации необходимо, составить письменную претензию и к продавцу и к мастерской, адрес которой у вас должен быть указан. Направляйте письмо с заказным уведомлением по почте. После получения ответа на претезию вы  можете обращаться в суд.

RSS-материал