Сначало клиентом оформляется заявка, в которой указываются конкретные работы, которые заказывает клиент. Бланк заявки предоставляет сервис, утвержденной формы нет.
Дальше заявка регистрируется сервисов в книге регистрации заявок и возвращается клиенту.
После выполнения всех работ сервисом оформляется заказ-наряд или иной подобный документ. В настоящее время заказ-наряд не является бланком строгой отчетности.
Если есть оригинальные подписи и сущ.условия договора (работы, стоимость и срок), то договор можно считать заключенным.