Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Добрый день.Прошу Вашей помощи.Сдал в ремонт смартфон с неисправностью "Во время разговора не отключается экран, из за чего...

Специализация
Адвокат
Минская областная коллегия адвокатов
Лицензия
№02240/2143
от 22.03.2012 г.
Контакты
velcom: (29) 342 41 70
email: shaposhnvv@gmail.com
Блог Владимира Шапошникова

Добрый день. Прошу Вашей помощи. Сдал в ремонт смартфон с неисправностью "Во время разговора не отключается экран, из за чего самопроизвольно удаляются данные". Через 15 дней пришёл забирать. При проверке на месте оказалось, что указанный недостаток как был так и остался(не был устранен). Обратился к продавцу с требованием возвратить деньги. Но он смеётся в лицо и показывает заключение сервисного центра о том, что недостатков в телефоне выявлено не было и в целях профилактики проведена смена программного обеспечения.Фактически он не отрицает, что телефон не работает как положено, но по заключению сервисного центра всё отлично - забирайте. Как правильно поступить ? Спасибо.

Нести телефон на техническую экспертизу, потом письменную претензию продавцу, ну и далее (возможно) в суд.

Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:

  • для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
  • или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.

Комментарии

Суворова Ольга

добрый день

оказадась в такой же ситуации. Телефон не забираю,третий раз пишу заявление о расторжении договора купли-продажи, оправляют аппарат в СЦ , ответ один тот же - ПО установили , все работают. Но если меня не устраивает качество товара, что же они так упираются. Вот хочу написать  заявление в суд и Управление торговли и услуг Мингорисполкома. Поможет???

В суд может и поможет.

Владимир Владимирович Шапошников
Адвокат
Минская областная коллегия адвокатов
Лицензия: №02240/2143 от 22.03.2012 г.

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.