День добрый. У меня такая ситуация - Через интернет магазин мтс заказывали телефон Iphone Xs Max. Заказывал я, но оформляли на мою жену. Точно помню что при заказе говорил, что нужна модель именно Max. Сегодня привезли телефон. Жена спустилась и подписала документы. Придя домой, телефон достали из коробки и обнаружили то, что эта модель просто Xs. Перезвонив в интернет магазин нам сказали что прослушают разговор и перезвонят. Через какое-то время нам перезвонили и сказали что про модель max не было ни одного слова и обменять телефон они не могут. Подскажите что можно сделать в данной ситуации чтобы получить всё таки нужную модель.
Увы, если у вас нет доказательств оформления заказа, то заменить можно только по обоюдному согласию сторон
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
Отправить комментарий