Здравствуйте. Мы приобрели детскую игрушку в магазине у частного предпринимателя. Через 5 минут достали из коробки, ребёнок стал играть. Так как игрушка была трансформер, ему нужно было из одного положения трансформировать в другое. По причине того, что механизм, который должен был крутиться (не прилагая больших усилий) на мой взгляд оказался бракованным, с помощью небольшого усилия ребенок его сломал. Хотя должен был просто повернуть в другое положение. Продавец отказалась менять игрушку или отдавать деньги. Обосновпла все так: я же вам продала целую, не надо было ломать... Как нам поступить в данной ситуации?
Надо обратиться за экспертизой. В случае установления факта заводского брака продавец обязан оплатить расходы и возместить стоимость игрушки
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
Отправить комментарий