Добрый день.
Вопрос мой о риэлторах.
Мотив обратиться к риэлторам берёт своё начало в очень заманчивых предложениях, что были изложены в объявление, квартир Минска в центре (ул. Калинина, 8 - $170).
Заключили договор 13 июня. Условия (к сожалению, оговоренные устно):
- заселение до 15 июня;
- рядом с ул. П. Бровки;
- не дороже $200;
- наличие стиральной машины.
Убедившись в достоверности вышеупомянутого объявления мы договорились на просмотр квартиры вечером.
За эту "белорусскую мечту" арендатора я щедро отстегнула 115 BYN.
Помимо интересующего нас, встречи были назначены ещё по двум адресам из 5 предложенных агентом (3 я отвергла сразу по причине неприемлемого расположения и недостойных условий).
Ещё вечером возникло ощущение выкинутых денег: квартира по Калинина, 8 к вечеру была уже сдана, а по двум другим адресам то, что по факту, не соответствовало заявленному (стоимость, условия).
На следующий день, когда нужно было бы уже выбрать квартиру и собирать вещи, я поехала по двум адресам, где стоимость совершенно не соответствовала условиям. Да, я понимаю, что агент за это ответственности не несёт. В любом случае, с их стороны (работников агентства) сёрфинг и воровство частных объявлений, хозяева квартир которых вообще не в курсе, что происходит, это не работа. Поэтому я захотела тихо и мирно расторгнуть договор.
По приходу на место мне сказали что деньги никто возвращать не планирует, а договор можно и расторгнуть. Я не знала пока что делать и решила скататься по ещё одному адресу. Там уже не было даже мебели и стиральной машины, а стоимость превышала заявленную. Именно после этого я сообщила агенту, что обратилась в милицию. Та покричала, в конце бросила трубку и больше ничего не было слышно. Видимо, они очень уверены в действительно грамотно составленном договоре, который мы читали до, но видимо были слишком ослеплены упомянутым в самом начале варианте, да и сроки поджимали.
Главная загвоздка в том, что неуважаемый агент своих обязанностей, предписанных ей договором, не выполняет с того самого момент. То есть агент поработала чуть более суток, а потом обиделась. Я даже не пробовала связываться и выбивать деятельность - просто хочу вернуть мои деньги. И не только.
Я была вынуждена самостоятельно искать квартиру, нервничать, говорить с хозяином квартиры, объяснять ситуацию и претерпевать сложности в связи с поотложившимся съездом, за что я тоже с удовольствием спрошу с неуважаемого агента.
Собственно, в милиции сказали что это вопрос о защите прав потребителей - так я оказалась здесь. Теперь я хочу знать, куда идти, что писать и вообще делать.
Спасибо за прочтение.
Ну сначала претензию исполнителю. Потом в суд.
Можете самостоятельно, можете обратиться к адвокату.
Только ради бога, не обращайтесь к непонятным юристам без лицензии! А то уже сталкивались с такими случаями
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
