3 месяца назад была куплена детская коляска. в процессе ее эксплуатации был выявлен существенный недостаток, при движении коляски ее постоянно тянет вправо, что создает неудобство в ее управлении.
является ли это браком и можно ли вернуть деньги или получить товар надлежащего качества?
в руководстве по эксплуатации в примечании сказано , что отклонения от прямолинейного движения дефектом не является, правомерно ли это?также сказано что неисправное изделие должно быть доставлено в сервисный центр продавца покупателем самостоятельно, что рекламация на неисправное изделие исчисляется с момента поступления изделия в сервисный центр продавца, рассмотрение рекламации производится в срок 14 дней в некоторых случаях может продлиться до 30 календарных дней. не противоречит ли это закону. если коляску заберут на 14 дней то обязан ли продавец предоставить что то на этот срок. как поступить в данной ситуации?
Является ли это браком выяснят эксперты, после проведения экспертизы. Напишите письменную претензию продавцу, с просьбой забрать некачественный товар самостоятельно. Продавец должен предоставть взамен товар, на время ремонта.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
5 июля 2012 — Гость
Отправить комментарий