Здравствуйте, помогите разобраться в следующем вопросе:30мая купили набор посуды Cook Ecolodgy. Был составлен договор розничной...

Здравствуйте, помогите разобраться в следующем вопросе: 30мая купили набор посуды Cook Ecolodgy. Был составлен договор розничной купли-продажи, где сумма предоплаты не была указана, а была уплачена при доставки этого же дня, на что имеется чек (который был выдан при доставки посуды). Прочитав вечером в интернете определенные отзывы по этой посуды мнение сразу же поменялось и на следующий день был произведен возврат посуды. Мы написали заявление на имя директора компании которая нам предоставила эту посуду на возврат, а так же на возврат предоплаты( которая не была прописана в договоре). В договоре указано, что в случаи расторжения его по соглашению сторон залог возвращается, а так же есть пункт в случае отказа покупателя от исполнения обязательств по оплате товара, сумма залога не возвращается. В течении 10 дней нам пришлют ответ. Подскажите как можно вернуть свой залог (он все таки не прописан в договоре, но чек имеется). Заранее большое спасибо Все договора имеются.