Ну понимаете ли, такие вопросы могут соотносится с законодательством как угодно и каким угодно боком.
Бремя доказательств тех обстоятельств на которые ссылается одна из сторон - лежит на соответствующей стороне.
Не зная содержания иска, оснований, документов - рассуждать вокруг данного вопроса пустая трата времени. Уж извините.
Кроме того, напомню, что За неоказание жилищно-коммунальных услуг либо оказание жилищно-коммунальных услуг с недостатками и нарушение сроков устранения нарушений, указанных в ст. 20 Закона «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», с исполнителя взыскивается неустойка в размере, установленном Законом «О защите прав потребителей».
Можете встречный иск вчинить например