Доброе время суток. Помогите , пожалуйста , пенсионерке вернуть деньги ! Моя мама пенсионерка 80-ти лет впустила в квартиру агента из компании по продажам фильтров для очистки воды , отдала ему свою пенсию в размере 2 000 000 бр , как часть оплаты за фильтр ( общая сумма составляет 13 000 000 бр ) и подписала договор , в котором есть пункт о невозвращении денег. Я обратилась в общество по защите прав потребителя , где нам за определённую плату составили письмо и велели отослать на эту фирму с уведомлением и уверили, что нам вернут деньги. Нам пришёл ответ и сказано, что она не только не получит своих денег, но и должна ещё и за товар 20 % , который она и в глаза не видела. Мама толо подписала договор и заплатила деньги. Ни фильтров, ничего другого не получала.
Добрый день. Чтобы Вам помочь, необходимо изучить договор, а также более подробно ознакомиться с ситуацией. Скорее всего потребуется обращение в суд, однако и это может оказаться бесперспективным, так как, судя по всему, сделка была заключена добровольно.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
22 мая 2015 — Гость
Спасибо большое за быстрый ответ. Ясно, что деньги пропали , но не ясно с 20-ю % за то, чего не дали... за товар, который не был в руках покупателя ?