Здравствуйте! Очень надеюсь на Вашу помощь. Подскажите, пожалуйста, как мне разрешить данную ситуацию?Заключила договор с ИП на...

Здравствуйте! Очень надеюсь на Вашу помощь. Подскажите, пожалуйста, как мне разрешить данную ситуацию? Заключила договор с ИП на изготовление и установку балконных рам. Внесла предоплату в день заключения договора. Монтаж был осуществлен в срок. Но, по завершении монтажа, при осмотре, было выявлено много дефектов, которые были признаны ИП. Последовало обещание позвонить на следующий день и прислать монтажников для их устранения. Но ни звонка, ни приезда до сих пор не последовало. Акт о выполненных работах еще не подписан и оставшаяся сумма не выплачена. Подскажите, пожалуйста, какие пути разрешения этой проблемы у меня есть и каковы мои дальнейшие действия? Как мне разобраться, насколько серьезны все эти дефекты, как они могут отразиться при дальнейшей эксплуатации (например, трещины в рамах, которые они предлагают либо заклеить, либо замазать)? Большое спасибо!