Здраствуйте! Подскажите.
В филиал-магазине «Белювелирторга» мною были приобретены серьги 585 Россия. В процессе эксплуатации я обнаружила следующее:
Конструкция деталей крепления серег не обеспечивает правильного положения изделия при эксплуатации. Брак изготовителя. Смещение центра тяжести изделия вследствие чего, пластина с камнями располагается под углом α к мочки уха (не параллельно).
Не выполняется пункт 1.1.24 Ост 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия », по которому изготовлены выше указанные серьги. Пункт 1.1.24 «Конструкция деталей крепления серег и брошей должна обеспечивать правильное положения изделий при эксплуатации в соответствии с их назначением и художественным решением.»
27.01.2014г. в г. Минск ул. Проспект Партизанский д.8, ООО «Судебно-эксперная коллегия» состоялась устная экспертиза назначенная продавцом. Никаких документов, методик эксперт не представила, высшего политехнического образования не имеет, отсутствует метрическое оборудование. Экспертизу я проиграла.
Я не согласна с качеством проведения экспертизы. Хочу вернуть товар продавцу и получить деньги по чеку.
Если специфическая экспертиза нелицензированна на территории Беларуси, какие мои действия?
Спасибо!
Если продавец не согласен с Вашими доводами, остаётся только обращаться в суд с соответствующим иском. В суде Вам надо будет доказать Вашу правоту. В большинстве случаев в таких ситуациях для этого требуется заключение эксперта. Попробуйте обратиться за помощью в общество по защите прав потребителей.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
2 февраля 2014 — Гость
Отправить комментарий