Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать в сложившейся ситуации.
Мой сын приобрел с рук б/у компьютерную комплектующую, бывший ее хозяин заявлял о полной ее исправности. В действительности это оказалось не так, она работает со сбоями.
Возможно ли как-то потребовать от бывшего хозяина возврата денег.
Бывший ее владелец говорит, что деталь исправно работала и что мы сами виноваты в ее неисправности.
Каких либо документов о том, что мы купили, эту деталь у него нет, все только на словах.
Заранее спасибо за ответ.
Закон о защите прав портребителей в этой ситуации не сработает, так как документов на приобретение детелей у Вас нет, нет чека о стоимости, нет гарантии, и нет документов, подтверждающих качество товара. Поэтому вам надо договориваться с продавцом о замене или возврате денег.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
Отправить комментарий