Здравствуйте!
Мой вопрос следующий: я записался в октябре прошлого года в тренажерный зал, где мною был приобретен абонемент на 12 посещений. Никаких ограничений по срокам его действия не было. Спустя три месяца мне объявили об истечении его "срока годности" и ткнули пальцем в объявление на стойке, где действительно это было написано... Однако у меня присутствует фотография такого же объявления перед покупкой абонемента, где НИЧЕГО про срок действия абонемента не говориться. Я оставил запись в книге замечаний. По сей день мне никто не позвонил и не написал, но в зал меня уже не пускают. Мою просьбу дать номер телефона руководителя отвергли... Как мне быть?
P.s.: более того скажу: я два раза (!) спрашивал при покупке абонемента каков его срок действия - мне оба раза ответили, что он бессрочный!
Игнорирование записей, внесенных в Книгу замечаний и предложений, является нарушением закона об обращениях граждан и влечет административную ответственность. Обратитесь в отдел милиции по месту нахождения тренажерного зала с письменным заявлением. Также будет не лишним написать о случившемся в Мингорисполком (облисполком).
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
4 февраля 2014 — Гость
Спасибо большое за ответ!
Подскажите еще на что ссылаться (в книге жалоб и в Мингорисполкоме)?
Я имею ввиду какие статьи там... чтобы покованным в разговоре прослыть...)