Здравствуйте! 11 марта 2011 года я заключила договор оказания тур. услуг (тур в Болгарию на 2 недели с 1 июня 2011 года) с оплатой в белорусских рублях. Оплатила стоимость туруслуги 240 000 бел. руб. Срок полного расчета за тур установлен на 25 апреля. В договоре указано, что окончательная стоимость тура будет рассчитана по курсу Нац. банка на момент оплаты тура +2,5%.
Сегодня 7 апреля 2011 года позвонила представитель фирмы и предложила заключить новый договор с оплатой в валюте. Ссылаясь на то, что у них нет возможности купить валюту, она сказала, что если я не соглашусь на новый договор, они в одностороннем порядке расторгнут существующий. Мое предложение оплатить тур досрочно в белорусских рублях было категорически отклонено. Представитель фирмы также отметила, что "ей все равно, где и как я куплю валюту". На мое заявление, что я должна обратиться к юристу для консультации по существующему договору она также сказала: "Ну вы же не хотите испортить себе отдых?"
В связи с этим у меня вопрос. Имеет ли право тур. фирма расторгнуть договор в одностороннем порядке по причине изменения курса, трудностей с покупкой валюты? Ведь в договоре уже заложены возможные колебания курса. Может ли фирма принуждать к оплате тура в валюте, если договор составлен в белорусских рублях? И последнее. Цены на отдых за месяц выросли, ведь тур был забронирован на акции "Раннее бронирование" со скидкой 30%. Я оказалась в безвыходной ситуации - я не могу выкупить уже заказанный тур и не могу обратиться в другую тур.фирму, потому как стоимость моего тура выросла примерно на 500 евро. Подскажите, пожалуйста, как поступить в этой ситуации.
С уважением, Виктория Валетка
Виктория, тур фирма не имеет право настаивать на заключении нового договора. тем более в валюте. Они обязаны предоставить тур в полном объеме как было указано в договоре. Может ли фирма с вами расторгнуть договор в одностороннем порядке необходимо смотреть договор. Если там не указано. что договор может быть расторгнут по такой причине, то все услуги они обязаны предоставить в полном объеме.В случае конфликта можно обратиться в Министерство спорта и туризма.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
7 апреля 2011 — Гость
Отправить комментарий