Ситуация:
В школе в конце ноября начала организовываться экскурсия в Прибалтику на 21-23 декабря. По предоставленной программе выезд в 04.00 21 декабря. Стоимость 95 евро + 250 000 бел.руб.
Моя дочь после школы посещает танцевальный коллектив и, предположив, что в канун Нового года могут быть на танцах предпрадзничные концерты, она поинтересовалась у хореографов будут ли на эти дни мероприятия или она может безболезненно для коллектива пропустить два дня? На что был получен ответ, что может смело ехать на экскурсию. Только после этого я (мама) подала заявление и все документы на экскурсию для своей дочери в составе школьной группы.
Дальнейшее развитие событий:
Через неделю (в начале декабря) хореографы планируют однодневную поездку на 20 декабря в Великие Луки (210км от нас), но у них возникли сложности с набором девочек, было много отказов, и тогда предложили моей дочери, она ответила, что у нее на 21 декабря в 04.00 выезд в Прибалтику, на что ей ответили, что к часу ночи она благополучно будет дома. Чтобы понять почему она согласилась, нужно быть 16-летним безотказным романтиком. Почему на это согласилась я, взрослая тетка? Потому что люблю свою дочь, ее позитивный взгляд на жизнь, ее любовь к танцам и что важно не подводить других. (Теперь мои приоритеты кардинально изменились, я буду учить ее не подставлять себя!) Да, ей интересны танцы, важно общение со сверстниками, ей не в напряг ежедневные репитиции с 18.00 до 21.10, а перед выступлениями и гораздо позже.
18 декабря я начинаю волноваться, что нет организационного собрания перед поездкой в Прибалтику. От дочери узнаю, что педагога-организатора уже два дня нет в школе. Набрав ей, узнаю, что она на больничном, но поездка всё в силе, а вам не сказали, что завтра вечером (19.12.2013) в 19.00 собрание? Нет не сказали, во время же я позвонила.
Назавтра вечером на собрании я узнаю, что выезд из нашего города не в 04.00, а в 00.00 и обжаловнию из-за одного человека не подлежит!!!
Еду к хореографу, пытаюсь узнать во сколько заканчивается концерт? Чтобы напрячь себя и забрать ее на машине за 210км и привезти к 00.00 к автобусу на Прибалтику. На что мне категорически заявили, что в 03.00 они вернуться домой. Три недели назад было заявлено 01.00! Ни где выступление, ни во сколько заканчивают ничего. И снять ее с программы невозможно.
Утром 20-го я в турфирме с одним вопросом: «Как можно за день до отъезда сообщать об изменениях в программе?» Ответ был в форме наезда, почему вы не сообщили о такой щекотливой ситуации заранее? Тогда бы они не приняли перенос времени!
Простите, а не наоборот ли должно быть, деньги же плачу я! Почему мне не позвонили заранее и не спросили, удобны ли будут такие-то изменения? Или я много прошу за поезду в 100 евро за 2 дня, простите меня, в музей чертей и к караимам???
Директору турфирмы хореограф ответила, что в Великие Луки мы никого не заставляли ехать, многие отказывались, могла и эта девочка отказаться! И ни слова о том, что она была предупреждена, что в 04.00 по плану у моей дочери экскурсия.
Итог:
Турфирма возвращает мне 75 евро.
Обидно не за то, что я подарила кому-то 40 евро (20евро + 250 000 бел.руб). Обидно за то, что обе стороны (турфирма и хореографы) выставили виноватой меня и дочь, скорее меня, ведь дочь несовершеннолетняя.
P.S. Принять ситуацию нужно время. Сегодня (20.12.2013) меня изрядно колбасит целый день. А опыт как говорят: «Берет дорого, но объясняет доходчиво». Надеюсь…до нас дошло.
Вопрос: справедлив ли финал?
Если говорить простым человеческим языком- Вас вместе с дочерью попросту подставили. Конечно, с точки зрения закона, здесь сложно предъявить к кому-то претензии, но это отнюдь не означает, что Вы не правы. Просто законы, к сожалению, не всегда позволяют "разрулить" ситуацию по справедливости. Что, касается наших "бизнесменов", то многим из них ещё долго предстоит учиться честному ведению бизнеса, когда во главу угла ставятся интересы клиента, который им платит деньги. Уверен, что многие из них и вовсе не смогли бы вести бизнес в таком режиме. Не то, как говорится, воспитание.
Что касается того, как быть в этой ситуации, то я бы посоветовал ни Вам, ни Вашей дочери не делать на будущее каких-то "категорических" и "жёстких" выводов. Вам надо понять, что Вам просто не повезло с конкретными людьми, которые не умеют правильно вести свои дела. Но не надо из-за таких людей обозляться на весь мир. Время расставит всё и всех по своим местам. Это Вам надо в мягкой форме постараться объяснить и Вашей дочери, чтобы у неё не возникло озлобленности на окружающий мир. Просто скажите, что это был её выбор и на будущее она должна более взвешенно подходить к принятию решений. Это был урок скорее не для Вас (Вы, на мой взгляд, в этой ситуации поступили абсолютно правильно), а для неё. Но! Её доброта, отзывчивость, увлечённость танцами, интерес к миру- это те качества, которые Вашей дочери следует сохранить, независимо от того, что в её жизни будут попадаться разные люди.
Уверен, что у Вас и Вашей дочери впереди ещё будет много различных увлекательных поездок и ярких выступлений. Не живите прошлым, сделайте правильные выводы из ситуации, выбросьте её из головы и двигайтесь дальше!
С наступающими Вас с дочкой праздниками !
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
21 декабря 2013 — Гость
Отправить комментарий