Мне с дочерью предложили поехать на экскурсию в Вильнюс от тур.агентства , я собрала все указанные документы , оплатила свою визу , дочери виза была бесплатно , так же мне сказали , что надо оплатить тур.сбор и страховку , я все оплатила . Это делалось за две недели до поездки . За неделю до отъезда мне звонят и говорят , что ребенку не открыли визу , т.к срок действия паспорта заканчивает ранее трех месяцев после приезда домой . Мало того что пришлось ехать одной без дочери , так еще мне не вернули деньги ( тур.сбор и страховку за дочь ) , мотивируя тем , что они сначала все оплачивают и только потом подают документы в посольство . Вопрос , должен ли быть в тур.агентстве человек который проверяет документы перед подачей в посольство и должны ли они мне вернуть деньги ?
Напишите жалобу на действия турфирмы в Министерство спорта и туризма.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
19 мая 2014 — Гость
Отправить комментарий