Уважаемая Галина! Во-первых, напоминаем, что на сайте мы высказываем мнение по волнующим вас вопросам, а чтобы помочь реально необходимо изучить ситуацию и ознакомится с документами, для чего рекомендуем обратиться к адвокату. А по существу вопроса полагаю, что в данном случае регистратор поступил правомерно, отказав Вам в регистрации, так как одним из оснований отказа является несоответствие представленных документов характеристикам недвижимого имущества фактически. Если Вы не согласны с его действиями, имеете право обжаловать в суд, либо подать заявление в соответствующее БТИ (о чем вы должны быть уведомлены, как и о мотивах отказа в регистрации).