Здравствуйте, купила в интернет-магазине парфюмерную воду и часы. Пробка на парфюмерной воде облезлая, часы остановились на второй...

  Вы имеете право потребовать возврата денег (замены товара и т.п.) при условии продажи Вам товара ненадлежащего качества. При наличии спора это решается при помощи экспертизы, которая проводится за счет продавца.
   В случае продажи парфюмерно-косметических товаров надлежащего качества они возврату не подлежат.
   По факту Вы имеете право написать жалобу на действия интернет-магазина в управление потребительского рынка Мингорисполкома (облисполкома), заявление в милицию о проведении проверки по факту торговли поддельной парфюмерией. Есть ещё суд...
   Для более подробной консультации и помощи в составлении соответствующих документов Вы можете обратиться за помощью к нам, предварительно договорившись о встрече по телефону. 

Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:

• для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
• или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.