Мое транспортное средство, застрахованное по договору добровольного страхования наземных транспортных средств, в конце ноября 2010...

Мое транспортное средство, застрахованное по договору добровольного страхования наземных транспортных средств, в конце ноября 2010 года папало в ДТП. в произошедшем ДТП я являюсь потерпевшей стороной. Договора обязательного страхования гражданской ответсвенности владельцев транспортных средств как у меня, так и у виновника ДТП заключены после 1 июля 2010 года. При обращении в страховую организацию с которой у меня заключены оба договора страхования(обязательный и добровольный) направила меня в страховую компанию виновника. По своей неграмотности в вопросах страхования я так и сделала обратилась в страховую компанию виновника с заявлением по обязательному страхованию и в свою страховую организацию по добровольному страхованию. Страховая компания виновника произвела осмотр моего транспортного средства и составила расчет ущерба в соотвтеттсвии с действующим законодательством в области обязательного страхования гражданской ответсвенности воладельцев транспортных средств, А ЗАТЕМ ПЕРЕДАЛА ВЕСЬ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ МОЕЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. СОГЛАСНО СТРАХОВОГО ПОЛИСА, А ТАКЖЕ УКАЗА ПРЕЗИДЕНТА Республики Беларусь №530 договора добровольного страхования заключаются на условиях определенных страховщиком и согласованным с органом осуществляющим надзор за страховой деятельностью. Условия добровольного страхования наземных транспортных стредств с организацией, с которой у меня заключен договор (БЕЛГОССРАХ)регулируются правилами №23. Согласно пункту 46 указанных правли страховщик обязан в течении 5 рабочих дней с момента получения заявления о страховом случае произвести осмотр поврежденного транспортного средства в присутствии страхователя, а именно меня. До настоящего времени мой страховщик не проводил осмотр поврежденного транспортного средства, а также не являлся на осмотр, проводимый страховой компанией виновника. Последняя приглашала их телеграммами с уведомлением о вручении. Договор у меня заключен на условия выплаты страховых сумм по калькуляции без учета износа транспортного средства. В правлах страхования №23 ПОРЯДОК СОСТАВЛЕНИЯ КАЛЬКУЛЯЦИИ НЕ ОПРЕДЕЛЕН. калькуляцию моя страховая компания составила на основании осмотра, произведенног остраховой компанией виновника и стоимости нормо-часа восстановительных работ, определенной для целей обязательног острахования гражданской ответсвенности владельцев транспортных средств. при этом в учет небыли приняты все повреждения, указанные в заявлении которое я подавала по добровольному страхованию. Должен ли был страховщик произвести осмотр поврежденного транспортного средства? И какая должна применяться стоимость нормо-часа работ во восстановлению транспортного средства по договору добровольного страхования наземного транспортного средства и каким законодательным или нормативно-правовым актом это определено?