Добрый день! Уважаемые господа юристы! Я прошу прощения за беспокойство, - обращаюсь к Вам повторно. Ситуация для меня очень сложная и...

Добрый день! Уважаемые господа юристы! Я прошу прощения за беспокойство, - обращаюсь к Вам повторно. Ситуация для меня очень сложная и не терпит отлагательств. Суть дела такова. Мне привезли заказанные мною окна ПВХ (заказывала окна GRAIN, но вчера только узнала, что этот российский производитель в РБ не сертифицирован). Окна отвратительного качества. Более того, на окнах наклеены защитные пленки двух разных российских производителей окон - GRAIN и КВЕ, а в спецификации к договору купли-продажи товара указан третий (украинский) производитель. Спецификация выдана Минской компанией Европластпроект. Попыталась у продавца потребовать сертификат качества, т.к. не нашла на окнах ни единой маркировки производителя, что говорит о том, что окна сделаны, очевидно из какого-то дешевого китайского сырья., не сертифицированного в Беларуси. Продавец категорически отказался предъявить какие-либо документы по качеству и сведения о производителе. Мне начали звонить якобы менеджеры производителя и угрожать судами, потому что я отказываюсь отдавать им окна. Я не отдам окна, пока не выясню, что за товар они собирались мне "впихнуть" и какова реальная цена этого товара. Проще говоря, все произошло 4 дня назад, меня не оставляют в покое. Я, конечно же, напишу жалобы по-местному (я проживаю в Витебской области), но, боюсь, что, пока местные власти разберутся, против меня Минские "монстры" что-то предпримут. Проще говоря, ситуация для меня в принципе понятна: Минская компания работает "в черную" без сертификатов качества, продает некачественную и несертифицированную продукцию по маленьким городкам и деревням, где никто в окнах ПВХ не разбирается. Но каким образом мне защитить свои права? Убедительно Вас прошу, помогите советом, как лучше поступить в моей ситуации и куда обратиться? Заранее благодарна, с уважением, Наталья