Данном разделе будем помещены вопросы, на которые в силу разных причин мы не можем ответить достаточно быстро.
Если вы вызывали мастера из сервисного центра или из специализированной фирмы, которая занимается ремонтом компьютеров, - то в этом случае он обязательно должен был выдать вам квитанцию, в которой должна быть указана сумма, которую вы заплатили за ремонт. Кроме того, данный документ помог бы вам в случае повторной поломки через непродолжительное время. Ремонт компьютера - это услуга, а услуги должны оказываться качественно. В случае, если вам услуга была оказана некачественно, вы должны иметь возможность восстановить ваши права. Квитанция - подтверждение факта оказания услуги, доказательство для суда, основание для возврата денег за некачественно выполненный ремонт.
Если мастер пришёл к вам по объявлению, сам по себе, а не как работник фирмы или ИП, то к сожалению и квитанции он вам никакой не выдаст.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
Здравствуйте, 2 месяца назад купила ноутбук, 2 недели назад вышел из строя (не работает подсветка монитора), тогда же сдала в ремонт в сервисный центр (направил магазин, в котором товар был приобретен), ремонт до сих пор не выполнен (говорят нет комплектующих). Подскажите пожалуйста, кому мне предъявлять претензии за просроченный ремонт: магазину или сервисному центру? И могу я потребовать замены ноутбука этой же марки или на замену ноутбука с доплатой?