Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Добрый вечер. Заказали кухню в интернет-магазине. В процессе сборки обнаружили, что модель отличается от заявленной на сайте и заказу...

В теории возможно конечно, но сложно. если продавец не идет навстречу, то это - суд. А в суде вы обязаны доказать факт НЕ соответствия товара полученного, товару заказанному. Вот в данном вопросе большая проблематика у потребителей.



Здравствуйте! Приобрела детские игрушки бу и ходунки на куфаре. фото продавец представила чужие, скаченные и интернета, а по факту...

Ну варианты конечно есть. Если (это важно) вы сохранили скриншоты фотографий и объявлений на куфаре, а так же переписку.Если она не ИП, то конечно в милицию в первую очередь о мошенничестве. ИМНС тут вам не помошник, увы.



ЗдравствуйтеЯ работаю продавцом-консультантом по продажам металлоискателей в одном из филиалов фирмы, торговое место в ТЦ.ВОПРОС...

Любой отказ в гарантийном обслуживании должен быть обоснован письменно. Если сервис осуществляет авторизованный центр, то такой отказ оформляеется именно центром. Если центра нет, то продавец ОБЯЗАН провести экспертизу при наличии оснований для отказа в гарантийном обслуживании.



Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данной ситуации... Проходила лечение у ортодонта, осталась полностью...

Непонятно почему врач лично должен возвращать? У него личный кабинет или все таки он в клинике работает?если у вас есть чеки оплаты, то по факту вы договор заключили и имеете право в рамках закона о защите прав потребителей истребовать деньги.обратиться за медзаключением вам придется самостоятельно.А при отказе от добровольного урегулирования спора - ваше право обратиться в суд.



Здравствуйте, в коляске , которая находится на гарантии, порвались ремни, которые фиксируют спинку коляски , сейчас она не пригодна к...

В приницпе такая возможность заложена в законе о защите прав потребителя и ГК. Но вам придется обращаться в суд



Здравствуйте!В июле 2020 года я заключила договор с ООО "-----------" на оказание возмездных услуг за обучение иностранному языку. Стоимость...

Право такое имеете, а по защите прав потребителя госпошлина не уплачивается. И если расторжение договора, то можете и всю сумму потребовать к возврату



Здравствуйте. Купили в магазине блютуз - наушники в рассрочку вместе с телефоном. В договоре прописан телефон, то что старый телефон...

Сама рассрочка отношения к вопросам качества оборудования не имеет. И гарантийным обязательствам тоже. Соответственно, все вопросы гарантийного обслуживания в полный рост



Здравствуйте, приобрели входную дверь Юркас, через два месяца пользования был обнаружен производственный брак о котором было...

Идти надо в суд. ОО "защита прав потребителя" никак не влияет на ситуацию. В данном случае только суд. А вот что у суда требовать - это вам ллучше подойти на консультацию и определиться со своими желаниями. Документов на первый взгляд у вас хватает



Здравствуйте! Не могу добиться выплаты компенсации за утерю посылки на Европочте. Они потеряли мою посылку, я написала акт-претензию....

Ну обращаться конечно пора уже в суд. В отношении шансов...Ну гаданиями мы не занимаемся, да и сути вашего дела не видели в упор.



Добрый день) в интернет-магазине 21 век мною была приобретена в кредит стиральная машина. На следующий день мы ее подключили. После...

Вы обязаны обратиться в сервисный центр по гарантии. И только в случае Не возможности ремонта - товар подлежит замене



Здравствуйте. Приобрела угловой диван в интернет магазине. Не подошёл по высоте сидений.Прадовец денег не возвращает. Правомерна ли...

Вообще-то, то что не подошел по высоте это еще не показатель НЕ качественного товара. Можете обратиться к эксперту - если напишет акт о некачественной продукции, тогда можете требовать расторжения договора



Добрый день!12.09 приобрела новый пылесос в интернет-магазине. На следующий день после приобретения, выяснилось, что в одном резервуаре...

Можете требовать и компенсацию, в том числе. Однако, я думаю стОит дождаться официального ответа и тогда решать какой вариант действий выбирать



Здравствуйте. Обратился к дилеру по поводу гарантии на автомобиль. После рассмотрения заявки дилер прислал ответ с отказом в гарантии,...

Если условия договора прямо не запрещены Законом о защите прав потребителя, а вы договор подписали, то оснований для опротестования договора у вас нет.



Здравствуйте, такая проблема, дочь оплатила подписку на сайте (3 дня пробных) с моей карты без моего ведома, не пользовался услугами...

Если вы отменили подписку ДО истечения трех дней - можете спорить, а если ПОСЛЕ истечения трех дней, то увы... Хотя конечно, версии есть - надо смотреть что за услуга, условия договора и т.д.



Ищу адвоката для защиты моих прав на судебном заседании 12.05.2020 Фрунз. суд в качестве ответчика по делу от Общества прав потребителей....

Хм...Можете позвонить. для начала на консультацию. А далее сами решите заключать договор или нет. Хотелось бы увидеть все материалы дела. Как ответчик вы имеете право сделать фотокопии всех материалов при ознакомлении

RSS-материал