Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Здравствуйте.Заказывали и устанавливали окна у ИП.Появились проблемы и сейчас написали претензию на имя данного ИП и получили от него...

Извините, но в данном случае можно только гадать "будет-не будет".
ИП не может "подать встречный иск и объявить себя банкротом". Это разные произвоодства - гражданское и экономическое.
То что на стадии исполнения решения суда может стать невозможным такое исполнение - увы, но факт.
Если не хочется стройку замораживать и долго ждать, то вы можете провести экспертизу и обратиться за заменой или ремонтом окон к другому лицу, а виновнику выставить в судебном порядке стоимость ваших затрат на возмещение.



добрый день! вопрос по правам потребителей.На 28 день гарантийного ремонта (нарушены сроки в 14 дней) сообщают, что случай не является...

Нужны подробности. По такой краткой информации невозможно сказать - законно/не законно.
Собственно, признание/не признание гарантийного случая - право продавца/производителя.
Покупатель имеет право настаивать вплоть до обращения в суд



Добрый день! Отдавал ноутбук в сервисный центр для диагностики неисправности. После озвученной стоимости ремонта от услуг отказался и...

А причем здесь сторонний гражданин?
Вам необходимо обращаться в суд. Только экспертизу требуется провести по некачественным работам



Добрый день купил в декабре 2022,, 5 элементе кофемашина, через три месяца сломался термодатчик бойлера, забрал с ремонта прошло три...

Сложный технический товар на гарантии меняется только в случае НЕУСТРАНИМЫХ недостатков по вине производителя.
В данном случае, стрелки могут повернуть на неправильную эксплуатацию (это навскидку).
Пообщайтесь с ремонтниками - в чем причины поломок



Здравствуйтеприобретенный мной вэйп (парогениратор) вышел из строя ,в течении нескольких дней,благодаря попаданию жидкости во...

условия гарантии устанавливает производитель. Поэтому конкретно и однозначно на ваш вопрос ответить нельзя.
зайдите на сайт производителя. Поинтересуйтесь условиями предоставления гарантий на данный товар



Добрый день!Подскажите, пожалуйста.Между мной (заказчиком) и исполнителем был заключен договор на оказание услуг и внесен задаток с...

Возможность есть. Совершение действий (в данном случае внесение задатка) = заключению договора.
В общем надо подробнее разбираться. Кто, что, за что и как



Заказаны саженцы через интернет-магазин.Полтора месяца ждала ответ на поставку. Отказалась от заказа,о чем было сообщено интернет...

Направлять владельцу магазина претензию в порядке предусмотренном законом о защите прав потребителя, с указанием штраных санкций. при отказе удовлетворения - обращаться в суд



Здраствуйте. Подскажите пожалуйста , мама купила в МТС в рассрочку телефон с витрины. буквально к вечеру он не полностью заряжался и...

Обратитесь в независимую экспертизу за заключением о браке. потом в порядке закона о защите прав потребителя требуйте ррасторжения договора купли-продажи и возврата денег + моральный вред



Добрый день, я заказал услугу перевозки груза у одного белорусского грузоперевозчика. Заявку оформлял на сайте в личном кабинете, где...

Как физическое лицо - потребитель услуг, конечно можете требовать перерасчета в связи с непредоставлением информации.



Я здавал телефон в ремонт его отремонтировали и вернули через 3 дня он сломал прошло 17 дней и я его сдал в этот же сервисный центр они...

Это зависит от того - новая поломка это новая поломка, или результат плохого ремонта? экспертиза только ответить может



Добрый день!Подскажите пожалуйста как быть в сложившейся ситуации. Мне нужен был ремонт материнской платы персонального компьютера. Я...

Вы фактически заключили договор с ФИРМОЙ, а не с Петровым или Ивановым. Соответственно, ВСЕ требования должны направлять фирме. По факту не поздно сделать это и сейчас. По закону о защите прав потребителя. Только уже надо действовать подумавши



Ситуация такая: нашли объявление на интернет-площадке "Куфар" о продаже леса-кругляка. Созвонились с продавцом и договорились о...

Обращаться в суд с иском об истребовании денег, процентов за задержку, морального вреда... Материала у вас достаточно



Здравствуйте , мы строим дом ( семья из 5 человек). Семейный капитал, кот.я получила было решено использовать на облицовку фасада(...

Для того чтобы повлиять на подрядчика и урегулировать вопросы вам надо напрямую оращаться за помощью к адвокату. Не по интернету, а напрямой личный прием.По факту, деньги можно вернуть только в судебном порядке.



Здравствуйте, месяц назад на рынке купила кроссовки. Чек не дали, но вчера обнаружила что треснула подошва на обоих кроссовках. Могу ли...

Если у вас нет чека на приобретение, то - увы... Вряд ли можно доказать, что вы купили именно у этого продавца. Но попробовать можно, конечно....



Здравствуйте. Помоги разобраться. Я ремесленник работаю уже 2 года плачу ремесленный сбор все как положено. Изготатавливаю каркасные...

Ну вот КАК вам помочь разобраться-то? В интернете? Тем более, что дело пока не в суде, ну а мы и близко претензию не видели, которая вам была направлена.Все что можно сказать, это следующее:право потребителя обращаться в суд. Здесь вы препятствовать не можете никоим образом.Но и ваше право существует настаивать на том, что работа сделана по желаним заказчика и у заказчика нет оснований для расторжения договора.



Здравствуйте, заключен договор с мебельной фирмой на поставку стола и дивана. 50% Суммы внесено на момент подписания договора. Срок...

Все штрафные санкции (а они не маленькие) определены законом о защите прав потребителя.На ваш выбор - можете требовать исполнения и взыскивать штрафные санкции, либо требовать расторжения договора и возврата денег, ну и + штрафные санкции.Вам надо определиться.Ну и конечно - претензия письменно, и уже можно сейчас.

RSS-материал