Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ответ на сложившуюся ситуацию. 5 августа с фирмой Наши двери заключили договор на поставку 3-х...

Не возможно дать ответ без изучения договора.

Вам необходимо обращаться в общество защиты потребителей. Звоните - подскажу к кому лучше обратиться.



Здравствуйте,в июне заключил с застройщиком договор возмездного оказания услуг, смысл которого заключается в бронировании...

Еще раз убеждаюсь. Ни чему жизнь наших людей не учит. Читаю и сразу чувствую славянскую "авось". Сколько судов на слуху было, уголовных дел по строительству жилья и все равно наш народ заключает "липовые" договоры.

Вот Вы когда читали и заключали договор неужели не почувствовали, что что-то не в порядке?

Договор недействительный.

Звоните подумаем, что можно сделать.



День добрый! Сдал машину в ремонт. По каким-то своим соображениям, сервис не выдал мне заказ-наряд (мастер сказал, что не может мне дать...

Сначало клиентом оформляется заявка, в которой указываются конкретные работы, которые заказывает клиент. Бланк заявки предоставляет сервис, утвержденной формы нет.

Дальше заявка регистрируется сервисов в книге регистрации заявок и возвращается клиенту.

После выполнения всех работ сервисом оформляется заказ-наряд или иной подобный документ. В настоящее время заказ-наряд не является бланком строгой отчетности.

Если есть оригинальные подписи и сущ.условия договора (работы, стоимость и срок), то договор можно считать заключенным.



Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. При сдаче мобильного телефона в ремонт на гарантийной основе в акте приема было указано 10%...

Если в гарантийной мастерской отказали в проведении ремонта, то вы можете требовать у продавца замены товара. Если конечно поломка телефона вызвана заводским браком, а не вашими действиями.



Здравствуйте! Я, пенсионер, живу в Минске. 29.03.2011года заключила договор N143 с ЧТПУП "-----" ------ на изготовление памятника (стоимость 1140000...

Написать претензию письменно и отправить заказным по почте. Копию письма и чек сохранить. В претензии указать крайний срок вашего требования.
Если не помогло - к адвокату и в суд. За каждый день просрочки вам насчитают пеню + судебные расходы. Подача иска по закону о защите прав потребителя - без уплаты госпошлины.



Здравствуйте! Подскажите, как добиться от ЖЭУ качественной работы. Этим летом сделали ремонт в квартире. неуспели расставить мебель,...

1. написать жалобу на действия сотрудников в ЖРЭО, и обращаться в суд с иском, согласно закону о защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и потребовать устранения причин залития, и возмещение морального вреда.



Как компенсировать ущерб нанесённый химчисткой?Забрал из химчистки пальто. На следующий день обнаружил на нём пятно(скорее всего...

ну сначала дождатся ответа из химчистки. А по результату - обращаться либо к адвокату, либо в общество защиты прав потребителей.



После 2-х месяцев носки туфлей в одном из них лопнул суппенатор. Придя в магазин в котором приобретал туфли я увидел, что стоит на...

Нет. Магазин НЕ имеет права отказать вам в замене некачественного товара, даже если на него изменилась цена.
Закон о защите прав потребителей:
Статья 27. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар аналогичной модели (марки, типа, артикула и др.) перерасчет цены товара не производится.



Добрый день. Приобрели билеты на концерт. Организатор концерт отменил. деньги за билеты не возвращает. писали в РОВД и прокуратуру....

Если ЧУП подал в банкротство - шансы получить деньги стремительно растаяли в тумане.
Я бы на вашем месте бомбил прокуратуру на ВСЕХ уровнях до Генпрокуратуры с требованием возбуждения уголовного дела.



Здравствуйте. 1 сентября текущего года я купилмобильный телефон своей девушке на рынке вЖдановичах. Спросил у продавца о функциях,...

Очень сомневаюсь.
Вы же не потребовали гарантию при покупке телефона. Единственный вариант, если бы было установлено, что в телефоне есть дефект. Но насколько я понимаю время прошло и установить возник дефект ДО покупки или ПОСЛЕ уже не реально.



мне нужно узнать номер постановления, согласно которому нельзя отпускать товар в тару покупателя.

Честно говоря такое постановление нам неизвестно....Честное слово.
Есть ряд постановлений об особенностях торговли отдельными товарами. Есть правила обслуживания....



Ребёнок получил травму в детской игровой комнате в ТЦ, несёт ли администратор/воспитатель ответственность за проишествие?Ребёнок...

Раз это платная услуга - то на вашей стороне Закон о защите прав потребителей в первую очередь.
Кроме того, Гражданский Кодекс. Если работник предприятия(организации) не исполнил своих обязанностей (в данном случае - контроль за детьми) + что-там отвалилось (это прямая вина предприятия). Соответственно, вы имеете полное право требовать возмещение вреда здоровью и компенсации за моральный вред.
Не откладывайте. Обратитесь к адвокату. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.



На сайте onliner.by в разделе "Брахолка", есть такая опция по оказанию услуг - http://baraholka.onliner.by/.......У этого человека, в другой его ветке по...

Основное ваше право:
При нарушениях обращаться в суд для устранения таких нарушений.
К мастеру само собой (это давно надо было сделать)
И к сайту о нарушении прав потребителя на информацию и т.д., и т.п.
Это вам к адвокататам. А в отношении сайта можете и журналистов позвать. Сайт, то вроде как коммерческий.
В остальных подробностях надо вдумчиво и кропотливо разбираться. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.
Или в общество защиты прав потребителей.



Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я покупала запчасть на ТЦ "автозапчасть", а именно: заказывала нужную запчасть. Оплатила...

Увы, продавец прав. Если с его стороны никаких нарушений не допущено, товар соответствует по качеству, то он имеет право отказаться от возврата товара.



В 2008 году купили холодильник LG в магазине "Линия Тока" в Гомеле по ул. Советской 97. Сейчас он перестал работать, но 3 года бесплатного...

Необходимо обратиться в регистрирующий орган и проверить, может быть просто был изменен адрес юр.лица которому принадлежал магазин. Либо обращаться напрямую к производителю с письменной претензией.



Здравствуйте! В 2008 году брал валютный кредит(в долларах) в Белросбанке. До валютного кризиса в этом году платил исправно, как в...

Я думаю, что вам надо обратится к адвокату, чтобы пообщался с банком и попробовал убедить его (банк) в том что он НЕ прав.
Не факт что получится, но постараться можно



Во дворе жилого микрорайона г. Борисов произошла авария в системе подачи горячей воды. Ремонтные работы ведутся очень медленно....

Возможно где-то в недрах ЖКХ существуют какие-либо нормативы по проведению работ, в том числе аварийных....Не припомню какого-либо нормативного правового акта по данному вопросу.
Тем не менее у вас есть право жаловаться на действия работников ЖКХ НЕ исполняющих обязанности по обеспечению вас горячим водоснабжением, а так же (если с вас потребуют денег) - требовать пересчета стоимости коммунальных услуг в связи с тем, что они НЕ оказывались.

RSS-материал