Здравствуйте. Я на Куфаре продавала новый детский комбинезон, пломба была на месте, без дефектов, пятен и прочего( есть фото). Написала девушка, ничего о нём не узнавала(я записала переписку на видео), сразу стала торговаться и просить выслать. Стоимость была 55 рублей, купила девушка за 45 рублей. Вся информация о комбинезоне была у меня размещена на странице(сезон вещи, цвет, размеры, почему продаётся). Я отправила наложенным платежом(девушка даже не указала свой адрес, а только пункт выдачи и даже не хотела сначала не указывать ф.и.о, но я настояла, что как мне тогда отправить почтой). Девушка забрала комбинезон и написала мне, что комбинезон не новый и сбит синтепон, стала требовать забрать обратно и писать какой он плохой. А я отправила новый и есть доказательства, свидетели. Я написала в Куфар поддержку и мне ответили, что я имею право не забирать вещь обратно: человек получил вещь, что я не являюсь магазином, чтобы его обратно забирать и т.д. Я хотела сначала его забрать и даже ей написала, а потом поняла только суть махинации, которая заключается в том, что девушка пишет людям о наличии дефекта, просто потому что не понравился . Но после слов, что он испорчен(сбит синтепон), человек очевидно с ним что-то сделал, я отказалась его забирать обратно. Скажите пожалуйста, если она обратится в милицию с враньем, что был дефект, то как мне доказать, что я отправила новый, хоть есть и свидетели. Ситуация странная. У меня нет куча объявлений и я не магазин, всего пару новых вещей, которые продаются потому что не подошли по размеру. Неприятно, что так поступают люди и что теперь ожидать. Что мне делать ?
НИЧЕГО!
Если вы не магазин, то по факту продали вещь Б/У. И с претензиями потребителя она может идти только в суд, а не в милицию.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
Отправить комментарий