Помогите, пожалуйста! В Беларусбанке заключила договор на открытие карт-счета в белорусских рублях, при этом мне выдали 2 карточки:...

Помогите, пожалуйста! В Беларусбанке заключила договор на открытие карт-счета в белорусских рублях, при этом мне выдали 2 карточки: БелКарт и международную МАЕСТРО, котроя предполагает возможность осуществления банковских операций в любой валюте. Месяц назад внесла на карт-счет, крупную сумму денежных средств в доллрах США. При этом, сотрудники банка (кассир и консультанат) уверили меня, что деньги можно внести и затем обналичить в той же валюте в любое время, поскольку моя карточка МАЕСТРО поддерживает данные операции. Придя в банк через месяц потребовала свою сумму денег, но мне отказали, по прчине того, что мои средства якобы конвертированы в бел. рубли!!! Я в шоке! В банк написала уже несколько обращений, но они утверждают, что нарушенй с их стороны не было, что они имели право конвертировать средства на основании п.2.9 договора карт-счета " По карт-счету допускается совершение между БАНКОИ и КЛИЕНТОМ валютно-обменные операции, обусловленные использованием каточки при совершении в соотв. с законд. РБ операций в иностр. валюте на территори РБ ( по карточкам БелКарт с магнитной полосой только в сети обслуживания БАНКА). Валютно-обменные операции осущестявлются по курсу, установленному БАНКОМ на дату совершения операции." Т.о., они утверждают, что ,т.к. счет был открыт в бел.рублях и на основании данного пункта они имели права конвертировать деньги и даже без моего уведомления в бел. рубли!. Но разве сделка действительна? Ведь со мной не заключили ни дополнительного соглашения, ни отдельного договора, в котором должны были быть указаны дополнительные условия....например, дата, сумма внесенной валюты, курс конвертирования, а также сумма котроя получилась в итоге? Моя подпись? Разве они не нарушили Гражданский кодекс по вопросу действительности совершения сделки? Факт внесения долларов США подтвержден наличием у меня карт-чеков банка! Но больше не единой бумаги мне не дали! О конвертировании денег я узнала только , когда пришла снимать деньги. До этого слово конвертация вообще не звучала с уст сотрудников банка.