Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему, с которой мне пришлось столкнуться.05 июля 2019 г. я заключил с ООО «Агентство...

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему, с которой мне пришлось столкнуться. 05 июля 2019 г. я заключил с ООО «Агентство недвижимости «Этажи» Договор на оказание риэлтерских услуг. В рамках Договора при содействии агентства между мной и Продавцом квартиры, был заключен Предварительный Договор, по которому 05 июля 2019 я передал Продавцу задаток в сумме эквивалентной 1000 (одна тысяча) долларов США по курсу НБРБ в счет причитающихся платежей в доказательство заключения Предварительного Договора и в обеспечение его исполнения. Продавец нарушил условия Предварительного Договора, а именно: - в назначенный день сделки Продавец через агента передал, что не может явиться на встречу для совершения сделки купли-продажи недвижимости в связи с болезнью, и о каких-либо конкретных новых сроках совершения сделки говорить не может, поскольку занят своим здоровьем (со слов агента). Таким образом, Продавец не выполнил свои обязательства по Предварительному Договору и обязан вернуть мне (Покупателю) внесенный мною ему задаток (в двойном размере). Однако, со слов агента, Продавец в связи со своей болезнью не готов на текущий момент вернуть мой задаток, поскольку «занимается своим здоровьем» и этот задаток находится в другом агентстве (с целью приобретения другой квартиры). О конкретных сроках возвращения задатка не говорит. Агентство при содействии которого происходило заключение Предварительного договора между мной и Продавцом пытается снять с себя всю ответственность. Я написал на имя их директора заявление 19 июля 2019г, однако ответа так и не получил на момент 05.08.2019. Я согласен на возвращение моих денег в однократном размере, однако и того нет. Подскажите, как мне быть в моей ситуации, какие мои дальнейшие действия? С уважением, Сергей.