Здравствуйте. Не знаю больше куда обращаться. Помогите. Я построила квартиру в районе Каменная Горка. Я там не пока проживаю, но по...

Здравствуйте. Не знаю больше куда обращаться. Помогите. Я построила квартиру в районе Каменная Горка. Я там не пока проживаю, но по выходным приезжаю посмотреть все ли в порядке. В феврале этого года, в очередное посещение своей квартиры, я заметила, что в ванной комнате потолок в нескольких местах стал желто-черного цвета. Я вызвала представителей ЖЭС-128, которые посетив моих соседей сверху, составили дефектный акт в котором указано что по вине соседей произошло затопление. Соседи вину свою не признали. Спустя неделю я позвонила мастеру, который составлял акт что бы уточнить где и когда мне забрать смету и акт, она в грубой форме сказала что вины соседей нет, кто виноват она не знает и разбираться не будет, акта нет и не существует. После чего повесила трубку. Что произошло за эту неделю между ней и моими соседями, почему она изменила свое мнение я могу только догадываться. Я написала заявление начальнику этого ЖЭСа, указав суть проблемы. Мне направили другого мастера, который составил еще один акт. На вопрос кто будет устранять мне это залитие, мне был дан ответ "иди к соседям, если они не захотят тогда в суд". Проконсультировавшись в ЖЭСе по своему фактическому проживанию, мне сказали что в случае не согласия соседей делать ремонт в ванной этим занимается ЖЭС и сумму затраченную на это вычитают с виновных. Когда я обратилась к мастеру с этим вопросом получила отказ. Якобы у них нет таких бригад, которые этим занимаются. Соседи на контакт не идут. Скажите пожалуйста! Куда и к кому мне обратиться. Это все длится четыре месяца. Заранее спасибо.