Подскажите, пожалуйста, что делать...мама захотела приватизировать квартиру, которую она получила еще в 1985г.как государственную, но к...

Подскажите, пожалуйста, что делать...мама захотела приватизировать квартиру, которую она получила еще в 1985г.как государственную, но к сожелению потеряла ордер. Так как организация, где работала мама развалилась более 10 лет назад мы обратились в исполком, нам выдали выписку из протокола заседания исполнительного комитета, где все указано, кроме статуса квартиры. После этого пошли в ЖЭУ-5 ЖКХ Минского района, к которому мы относимся, а дальше дело замерло. Бухгалтер, с которым мы должны заключить договор найма, она сказала, что это обязательно, с нами этот договор не заключает, т.к. нет статуса квартиры в выписке, и только после того как мы принесем документ со статусом квартиры, она заключит с нами договор, после чего мама сможет поехать в сельсовет и дальше продолжить приватизацию, а если вернее, её начать. Квартира находится в Минском районе. Мы обратно поехали в исполком, чтобы нам дописали статус квартиры, но там это отказались сделать. Ответили, что выписка сделана верно, что в протоколе указано, то и написано. Ладно, поехали в Минсксельстрой, организация, в которой работала мама относилась к ним. Там ответили, что всё понимают, но ничем помочь не могут, потому что докуметы подтверждающие статус квартиры, давно утилизировали. Замкнутый круг. Подскажите, что делать, говорят, что ордер сейчас для приватизации, вообще, не нужен. Может быть нам в ЖЭУ "пудрят мозги".