23.07.2019 мной было подано заявление в ОАО «Технобанк» о предоставлении мне копии видеозаписи, которая могла бы подтвердить, что кассиром обменного пункта №56 ОАО "Технобанк" по адресу г.Минск ул. Голодеда 15, при приёме банкноты 50 (пятьдесят) долларов США (в дальнейшем "банкнота") через приемопередаточное устройство было причинено повреждение (надрыв) банкноты и мной получен отказ кассира в её приёме по причине наличия данного повреждения, обуславливающего обязательную уплату комиссионного вознаграждения банку для проведения валютно-обменной операции с данной банкнотой. При помощи мобильного телефона мной была сделана фотография повреждённой банкноты на фоне приёмопередаточного устройства обменного пункта.
06.08.2019 мне позвонил по мобильному телефону представитель банка (+375 44 594-09-61) и в ходе телефонного разговора пояснил, что ввиду того, что после просмотра видеозаписи службой безопасности банка действительно установлен факт повреждения банкноты приемопередаточным устройством мне предлагается обменять указанную банкноту без обязательной уплаты комиссионного вознаграждения банку при вторичном посещении обменного пункта №56 .
07.08.2019 я посетил обменный пункт №56, кассир которого мне предложил написать новое заявление, в котором я должен указать, что по существу моего заявления от 23.07.2019 я претензий к банку не имею, но в виду, того, что вышеупомянутая банкнота мной считалась утерянной, а, следовательно, её обмен не возможен, я отказался написать новое заявление об отказе от претензий к банку.
В письменном ответе ОАО «Технобанка» от 07.08.2019 на моё заявление указано, что после провидения разбирательства и просмотра службой безопасности банка запрашиваемой мной видеозаписи выяснено, что указанная банкнота до подачи её в приемопередаточное устройство обменного пункта уже имела повреждение (надрыв) обуславливающее обязательную уплату комиссионного вознаграждения банку для проведения валютно-обменной операции с данной банкнотой.
Принимая во внимание полное несоответствие информации предоставленной мне представителем банка в ходе телефонного разговора от 06.08.2019 и учитывая, что факт причинения повреждения банкноты приемопередаточным устройством обменного пункта в письменном ответе ОАО «Технобанк» не подтверждается, с чем я категорически не согласен,
ПРОШУ:
- оказать бесплатную квалифицированную юридическую помощь для защиты моих прав и интересов по существу данного дела.
Вышеуказанную фотографию вместе с фотокопиями моего заявления и ответа на него со стороны ОАО «Технобанк» я могу предоставить Вам по электронной почте.
С уважением,
Дмитрий
Для получения юридической помощи за счет средств бюджета или за счет средств коллегии адвокатов вам необходимо обратитьсяя в юридическую консультацию, расположенную по вашему месту жительства с письменным заявлением на имя заведующего консультацией и указанием оснований для предоставления вам юридической помощи за счет средств бюджета или за счет средств коллегии адвокатов.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
Отправить комментарий