Здравствуйте. Я из Минска. После ДТП (я—пострадавшая сторона), решила ремонтировать машину в СТО ( не по калькуляции из Белгосстраха, а до полного восстановления задней части авто в СТО). Обратилась в частное СТО, что ближе к дому. 21.08.14г. заключили договор-заказ-наряд на работы СТО на сумму 29 720 000 бел.руб. Начально-перечисленная Белгосстрахом сумма в размере 32 550 000 бел.руб. была зачислена на р/с СТО 06.09.14г. В договоре не указали сроки исполнения заказа, т.к. владельцем СТО была предложена работа на доверии и дано клятвенное обещание сделать авто за 2 недели, а также предоставить документы на купленные им запчасти c целью повторного обращения в Белгосстрах, дабы они перечислили оставшуюся сумму ( по его подсчётам ещё 16 млн. за запчасти). Как только деньги поступили на счёт СТО поведение владельца резко изменилось: он игнорировал звонки, не перезванивал, когда удавалось дозвониться хамил, издевался, на счёт сроков врал каждую неделю одно и то же: «вот-вот», «документы будут готовы в следующий вторник, а авто в пятницу». Когда мне удалось дозвониться и встретиться на СТО 01.10.14г. я была в ужасе: частично сделанные багажник и заднее крыло перекошены, во вмятинах, во всём салоне промасленные запчасти, обшивка грязная в пятнах мазута… Попросила у владельца СТО книгу замечаний и предложений—в ответ была послана, он сказал, когда бы я не приехала—книгу я не увижу и могу вызывать милицию до посинения. Вызвала милицию, написала заявление. Владелец СТО тонко намекнул, что деньги мои потратил на другие машины, а мою сделает через полгода.Что мне делать дальше?
Ответ будет коротким - обращаться в суд.
Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:
- для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
- или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!
Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.
Здравствуйте!
Спасибо за ответ. Мне понятно, что в этой ситуации без суда не обойтись. Волнует другое: что, если СТО в ближайшее время (или, как узнает о суде по-быстрому "тяп-ляп", сделает всё-таки мою машину), а я уже обратилась в суд. Что получится тогда? Ведь сроков исполнения заказа не указано в договоре, может, есть какие-то нормы сроков исолнения кузовных работ на СТО в каком-либо постановлении? Не уйду ли я из суда "несолоно хлебавши", потратившись на адвоката и независимую экспертизу?
Заранее благодарна за ответ.