Добрый день. Заключила строительный договор подряда, в котором не прописаны обязанности по неустойке. В общем то абсолютно...

Добрый день. Заключила строительный договор подряда, в котором не прописаны обязанности по неустойке. В общем то абсолютно стандартный договор подряда. Владельца квартиры, в которой я проживаю не устроила цена за выполнение работ, в устной форме я отказалась от услуг компании. Сейчас же они прислали на Вайбер мне претензию, в которой говорят что я обязана согласно ГК возместить неустойку в течении трёх банковских дней с момента получения претензии, так как я не выходила на связь в день выполнения работ и препятствовала Монтажу потолков. Работы не были произведены, акт приемки соответственно не заключался. В самом договоре нет ни слова о неустойке. Обязана ли я возмещать неустойку фирме и на какой НПА могу я в этом случае сослаться. Спасибо за внимание.