Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывыО проекте
Загрузка поиска по сайту

Здравствуйте. Для приобретения монитора в интернет-магазине Compus.by муж оплатил сумму в 909600 бел. руб. на расчетный счет магазина (таково...

Специализация
Адвокат
Минская областная коллегия адвокатов

Лицензия
№02240/2143от 22.03.2012 г.
Контакты
velcom: (29) 342 41 70
email: shaposhnvv@gmail.com

Блог Владимира Шапошникова


Здравствуйте. Для приобретения монитора в интернет-магазине Compus.by муж оплатил сумму в 909600 бел. руб. на расчетный счет магазина (таково было условие продажи). В тот же день (24.01.2011) на их е-мэйл адрес мы выслали копию квитанции об оплате. По Скайп менеджер сообщил, что товар будет доставлен в течение 5 дней после оплаты (т.к. на сайте нигде информации о сроках доставки не было). Монитора до сих пор нет. По прошествии недели на наш звонок менеджер ответил, что виноват перевозчик, якобы у него нет рейсов в ближайшее время в Витебск, поэтому монитор пока доставлен быть не может. Конкретный срок доставки не назвал. На что мы уведомили его по е-мэйл отсканированным заявлением с подписью, что отменяем заказ и хотим получить деньги обратно. Деньги возвращать данный магазин отказывается, мотивируя это тем, что муж не являемся юридическим лицом и они не могут выслать деньги на его счет в банке. Владельцем магазина является ЧУП "Белкомпус". Юридический адрес этого предприятия на сайте не указан, менеджеры его назвать отказываются. Указан только а/я для писем. Каковы должны быть наши действия по возвращению уплаченных средств? Будет ли иметь юридическую силу отказа от сделки заявление, которое было послано по е-мэйл, если придется обратиться в суд для взыскания уплаченных денег? Спасибо.

Обратитесь в местный исполком с просьбой предоставления информации Единого государственного реестра о данном предприятии (юр.адрес, директор, учредитель) (стоит 3 тысячи рублей)
Обратитесь в отдел торговли с запросом информации об интернет-магазине, с которым вы связывались
Направьте письмо по юрадресу
Вы имеете право требовать от продавца возмещения убытков согласно закону о защите прав потребителей.
Все отговорки что они не могут перечислить деньги - только отговорки.
Посетите адвоката и насчитайте с его помоью штрафов и убытков.

По итогам - не обрадуются.

Если что-то осталось неясным или есть другие вопросы по этой же теме:

  • для максимально быстрого решения вопроса, созвонитесь с консультантом и договоритесь о личной консультации;
  • или напишите комментарий к ответу с уточняющими вопросами по этой теме. Не создавайте новый вопрос!

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.

Отправить комментарий

Содержание этого поля является приватным и не предназначено к показу.
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Доступны HTML теги: <em> <strong> <cite> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd>
  • Строки и параграфы переносятся автоматически.

Подробнее о форматировании

Image CAPTCHA
Enter the characters shown in the image.