Здравствуйте Владимир!Я уже обращалась с жалобой на этого должностного лица которая преступила закон, "об информации, информатизации...

Здравствуйте Владимир! Я уже обращалась с жалобой на этого должностного лица которая преступила закон, "об информации, информатизации и защите информации" к руководству и через официальный сайт минсктранс, но ответа так и не получила. Модератор мою жалобу даже не опубликовала на сайте, после того как я спросила почему нет жалобы модератор написала, что она находится на рассмотрении, а уже месяц истекает, а ответа нету и жалобы нет на сайте. Я звонила руководителю (главному инженеру) он сказал разберётся, но ответа тоже нет, а когда я сама позвонила, он не хотел разговаривать, сказал что все письменные ответы даны, но я звонила ему устно, а через несколько дней написала письменно на сайт минсктранс но ответов нет. Водитель чуть не зажал мою дочь дверями и отрицал, что это было. У дочери случился нервный стресс. Так как он отрицал, это сошло ему с рук. Поверили ему, а не мне. Получилось так, что я сфотографировала когда заходил в троллейбус мужчина которого этот же водитель зажал в дверях, а остальных людей не пустил зайти и уехал, посмотрите пожалуйста фото : http://s51.radikal.ru/i134/1006/c6/37e452b4c2ec.jpg Я второй раз написала и приложила это фото но они дали ответ: «Связаться с Вами не удалось, по указанному телефону не снимали трубку. В связи с тем, что указанный в информации пассажир с претензиями не обращался, а водитель категорически отрицает свою вину, проведения дальнейшего разбора не предоставляется возможным. Получается, что водитель зажимает людей дверью, а работники парка защищают его и даже фото не является для них доказательством. Владимир, подскажите пожалуйста, что мне делать дальше, куда обращаться? Получается, что в парке водителя прикрывают + дали мой номер телефона мой + и.о начальника тоже прикрыли.