Вопросы и ответыЗадать вопросОтзывы посетителейО проекте

Защита прав потребителя

Уголок покупателя и продавца – вопросы о правах и обязанностях.


Здравствуйте. Подскажите куда можно обратиться, если на просьбу выдать книгу замечаний и предложений мне дают обычный журнал на...

Можно написать жалобу в администрацию района и в соответствующий ИМНС

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.

 

Совершила в магазине покупки, и, придя домой, обнаружила, что вместо одной единицы товара по чеку пробили две единицы товара. Что можно...

Сложно сказать......
Можно обратится с завялением в магазин о проведении инвентаризации на дату покупки. По кассе и по списанию товаров. Правда, поможет ли сказать сложно.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Здравствуйте. В магазине, где работаю, уголок для потребителей выполнен в виде перекидной настенной системы, расположен в доступном...

Да я вот тоже не могу никакой конкретики по стандартам оформления уголков этих найти.
В Правилах торговли речь идет о ДОСТУПНОМ информировании.
Соответственно, если вам будут пытаться указать как на нарушение - требуйте обоснования с указанием нормативного акта и соответствующего пункта

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Здравствуйте. Вопрос о правах потребителя. В магазине "5-йы элемент" купил жене на 8 марта выпрямитель волос. А ей, как оказалось, нежен...

ПОСТАНОВЛЕНИЕ  СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
14 июня 2002 г. № 778
О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»
Да, такой товар попадает под перечень

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



здраствуйте . полтора года назад я купил аккумулятор с гарантией на два года. этой зимой он перестал работать. гарантия ещё полгода ....

В данном случае не предусмотрена обязанность продавца давать вам замену.
Вам стОит дождатся ответа экспертизы и если будет установлена вина производителя/продавца - то получите замену.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



здравствуйте! на гарантийное обслуживание отдала сломанную кофемашину.Уже истек месяц как ее все чинят по гарантии. какие мои права...

Требовать замены товара на качественный вы имеете право.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.

 

Здравствуйте. Подскажите, как действовать в подобной ситуации. 01.06.2011 г. заказал у юр. лица изготовление строительных материалов. Мне...

Перспектив у вас полно. Надо обращатся в суд.
Обратитесь к адвокату. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Подскажите, можно ли обменять чассы Tissot если со дня покупки прошло 12 дней. В магазине отказали, сказав, что это относиться к сложному...

Технически сложные исправные товары к которым относятся часы - не подлежат обмену и возврату.
Магазин прав

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Здравствуйте. Прошлой осенью я приобрёл китайский моб. телефон на рынке Ждановичи с гарантийным обслуживанием. Через пару месяцев он...

Ну мошенничеством здесь пока нельзя ничего назвать.
А вот недобросоыестность исполнителя присуствует.
Собственно говоря у вас есть право обращения в суд с иском о возмещении ущерба.
Обратитесь к адвокату. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Здравствуйте!помогите решить проблему -купил в польше в белостоке 23.12.2011 на рынке веб камеру по приезду в беларусь обнаружил что она...

Честное слово - польское законодательство нам неизвестно. Увы.
Да и сомневаюсь, что вам хватит времени пободаться как следует.
Я поэтому предпочитаю покупать дома или на крайний случай в РФ. И законодательство знакомо, и гарантийные обязательства реализовать мжно

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Здравствуйте! Заказала у ИП кухню уплатив при этом предоплату 2 млн. рублей вместо договора мне выдали листок бумаги с суммой и датой...

Конечно стОит писать иск и требовать деньги. К тому же по Закону о защите прав потребителя вы сможете затребовать еще и сумму штрафных санкций.
Обратитесь к адвокату. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Я заказала у ИП шкаф прошло 4 месяца ни шкафа ни денег. В договоре установлен срок 20 рабочих дней но возможно изменение сроков как в...

А вот 20 дней прошло. И точка.
Пишите письмо с отказом от договора и требованием возврата денег.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Здравствуйте, у меня возникла претензия к качеству обслуживания клиентов на одной из заправок г. Минска и конкретно к оператору...

Обратитесь к адвокату. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.
Мы не оказываем услуги физическим лицам.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Продал по объявлению товар, но предупредил что не рабочий. Покупать предложил забрать хоть за сколько, а через день звонит и требует...

Я так понимаю, что товар б/у, а вы физическое лицо, т.е. не магазин. О недостатках товара предупредили. Чего же человек хочет? Можете упиратся.
Ну а станет тяжко - Обратитесь к адвокату. Адреса юридических консультаций есть на нашем сайте тут.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Здравствуйте,где можно узнать есть ли брак в товаре или это норма?Купили кастрюли,а место соединения металла дна с самой кастрюлей...

Обратитесь в экспертизу. Сейчас много организаций их делают

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Здравствуйте. Подскажите пожалуйста ответ на сложившуюся ситуацию. 5 августа с фирмой Наши двери заключили договор на поставку 3-х...

Не возможно дать ответ без изучения договора.

Вам необходимо обращаться в общество защиты потребителей. Звоните - подскажу к кому лучше обратиться.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



Здравствуйте,в июне заключил с застройщиком договор возмездного оказания услуг, смысл которого заключается в бронировании...

Еще раз убеждаюсь. Ни чему жизнь наших людей не учит. Читаю и сразу чувствую славянскую "авось". Сколько судов на слуху было, уголовных дел по строительству жилья и все равно наш народ заключает "липовые" договоры.

Вот Вы когда читали и заключали договор неужели не почувствовали, что что-то не в порядке?

Договор недействительный.

Звоните подумаем, что можно сделать.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.



День добрый! Сдал машину в ремонт. По каким-то своим соображениям, сервис не выдал мне заказ-наряд (мастер сказал, что не может мне дать...

Сначало клиентом оформляется заявка, в которой указываются конкретные работы, которые заказывает клиент. Бланк заявки предоставляет сервис, утвержденной формы нет.

Дальше заявка регистрируется сервисов в книге регистрации заявок и возвращается клиенту.

После выполнения всех работ сервисом оформляется заказ-наряд или иной подобный документ. В настоящее время заказ-наряд не является бланком строгой отчетности.

Если есть оригинальные подписи и сущ.условия договора (работы, стоимость и срок), то договор можно считать заключенным.

Свой отзыв о нашем сайте Вы можете оставить тут. Спасибо за участие.

RSS-материал